申歐企業(yè)資訊
一、 前言
IMS(IP Multimedia Subsystem)是IP多媒體系統(tǒng),是一種全新的多媒體業(yè)務(wù)形式，它能夠滿足現(xiàn)在的終端客戶更新穎、更多樣化多媒體業(yè)務(wù)的需求。目前，IMS被認(rèn)為是下一代網(wǎng)絡(luò)的核心技術(shù)，也是解決移動與固網(wǎng)融合，引入語音、數(shù)據(jù)、視頻三重融合等差異化業(yè)務(wù)的重要方式。但是，目前全球IMS網(wǎng)絡(luò)多數(shù)處于初級階段，應(yīng)用方式也處于業(yè)界探討當(dāng)中。
目前的網(wǎng)絡(luò)主要包括PSTN網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)分離、運維分立，使得網(wǎng)絡(luò)的整體運維成本居高不下，而且難以提供復(fù)雜的融合業(yè)務(wù)。同時基于包交換的IP路由器及ATM交換機(jī)接口速率不斷提升，POS、DWDM等技術(shù)的應(yīng)用使帶寬資源變得越來越廉價，VOIP技術(shù)以其靈活、簡便、標(biāo)準(zhǔn)的特點被廣泛接納為網(wǎng)絡(luò)的標(biāo)準(zhǔn)，因而在現(xiàn)有數(shù)據(jù)網(wǎng)的基礎(chǔ)上構(gòu)建下一代網(wǎng)絡(luò)已成為業(yè)界共識。
分析表明，語音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的融合將為當(dāng)前的服務(wù)供應(yīng)商帶來巨大的潛在機(jī)會。在下一代網(wǎng)絡(luò)中，要求有新的解決方案來融合話音、數(shù)據(jù)、傳真和視頻業(yè)務(wù)，其中一個決定性的解決方案就是軟交換(softswitch)。
申歐通訊在對NGN的發(fā)展和應(yīng)用進(jìn)行了長期探索和深入研究之后，在此基礎(chǔ)上推出了SOC600-IAD系列綜合接入設(shè)備（IAD：Integrated Access Device）和SOC8000-IPPBX接入交換機(jī)。
SOT600IAD系列產(chǎn)品包括綜合接入設(shè)備IAD和soc8000 IP Phone等終端設(shè)備，在網(wǎng)絡(luò)層次上處于NGN網(wǎng)絡(luò)的邊緣層，可將用戶端設(shè)備（電話機(jī)、傳真機(jī)、PC等）接入到分組交換網(wǎng)中，為用戶提供靈活、便捷、豐富的語音數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。
二、申歐IAD接入IMS網(wǎng)絡(luò)總體測試方案(如圖)
IAD或IP PBX通過SIP中繼以Business Trunking接入IMS網(wǎng)絡(luò)（Business Trunking是3GPP、TISPAN標(biāo)準(zhǔn)組織提出的、在IMS網(wǎng)絡(luò)下接入IP PBX/PBX的一種方式，IP PBX采用SIP信令，注冊到IMS網(wǎng)絡(luò)中；其下用戶通過IAD或IPPBX代理隱式注冊到IMS，不需要每個用戶都向IMS注冊，即可享受IMS網(wǎng)絡(luò)提供的業(yè)務(wù)），同時IPPBX通過專用IAD接入設(shè)備支持接入模擬用戶，也可以通過IP方式接入IP電話或者軟終端，IP PBX下的IAD和IP電話用戶可以享受IMS提供的業(yè)務(wù)。
三、 申歐IAD的產(chǎn)品功能及關(guān)鍵技術(shù)
1. 產(chǎn)品功能
● 骨干網(wǎng)絡(luò)的接入—未來的網(wǎng)絡(luò)是基于IP的融合各種業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)網(wǎng)，SOT600IAD系列設(shè)備處于NGN網(wǎng)絡(luò)的接入層，用于將用戶的語音、數(shù)據(jù)、傳真、視頻等信息流通過以太網(wǎng)、ADSL、Cable等各種方式接入到數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)中。
● 用戶數(shù)據(jù)的接入SOT600IAD系列產(chǎn)品可以為用戶提供數(shù)據(jù)接入業(yè)務(wù)，數(shù)據(jù)接入方式可以為以太網(wǎng)、WLAN等。
● 傳統(tǒng)及補(bǔ)充PSTN業(yè)務(wù)的實現(xiàn)SOT600IAD系列/soc8000 ippbx產(chǎn)品可以為用戶提供傳統(tǒng)PSTN業(yè)務(wù)，例如語音通話、傳真、Modem等，也可以實現(xiàn)各種補(bǔ)充業(yè)務(wù)，例如三方通話、呼叫等待、來電顯示、呼叫轉(zhuǎn)移等。為用戶在節(jié)省費用的同時提供可以和PSTN媲美的業(yè)務(wù)能力。
● 呼叫控制協(xié)議的處理SOT600IAD系列/soc8000 ippbx產(chǎn)品內(nèi)嵌的處理器通過對呼叫控制協(xié)議（如H.248、SIP、H.323、MGCP、NCS等）的處理來實現(xiàn)各種業(yè)務(wù)流程。
● 語音編解碼的實現(xiàn)SOT600IAD系列/soc8000 ippbx產(chǎn)品通過內(nèi)嵌的DSP進(jìn)行語音編解碼，使得語音信號可以在數(shù)字網(wǎng)中傳輸。主流的語音編解碼標(biāo)準(zhǔn)有G.711、G.723、G.729等。
● 各種網(wǎng)管方式的提供SOT600IAD系列/soc8000 ippbx設(shè)備可以提供Telnet、HTTP、SNMP等網(wǎng)管方式。
2. 關(guān)鍵技術(shù)
● 語音編解碼
語音信號要得以在分組網(wǎng)絡(luò)中傳輸需要經(jīng)過語音編解碼處理，并轉(zhuǎn)換成可以在分組網(wǎng)絡(luò)中傳輸?shù)臄?shù)據(jù)包的格式。不同的語音編解碼算法的處理幀長、時延、速率和語音質(zhì)量等參數(shù)是不同的。目前業(yè)界主流的語音編解碼算法有G.711（語音編解碼速率64kbps）、G.723（語音編解碼速率5.3/6.3bps）和G.729（語音編解碼速率8kbps）。
● 回聲抑制
在VoIP中，由于引入了語音編解碼算法延遲（例如G.729為15ms，G.723為37.5ms）、網(wǎng)絡(luò)傳輸時延等，將原本時延很小的用戶電路阻抗不匹配造成的電路回聲時延增加，在實際應(yīng)用中會嚴(yán)重影響通話的語音質(zhì)量，因此必須引入回聲抑制技術(shù)對回聲進(jìn)行消除。目前ITU-T針對回聲抑制有相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)G.165和G.168，I系列產(chǎn)品需要支持相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
● 語音活性檢測（VAD）和舒適噪聲產(chǎn)生（CNG）
由于網(wǎng)絡(luò)帶寬是有限的，為了更合理和充分地利用網(wǎng)絡(luò)帶寬，在VoIP技術(shù)中引入了語音活性檢測和舒適噪聲產(chǎn)生技術(shù)。根據(jù)語音通信的特性，在正常的語音通話過程中有40％至50％的時間為靜音或接近靜音時間。使用了VAD技術(shù)后，發(fā)送方在靜音時不再傳輸語音包，而是改為傳輸舒適噪聲參數(shù)或者不發(fā)送任何數(shù)據(jù)包，接收方收到舒適噪聲參數(shù)后再由CNG模塊在本地合成出舒適噪音，因此可以大幅度節(jié)省網(wǎng)絡(luò)帶寬。ITU-T在G.729協(xié)議的附錄B中和G.723協(xié)議的附錄A中就分別定義了這兩個協(xié)議的VAD和CNG算法。
● 動態(tài)緩沖區(qū)和丟包補(bǔ)償
由于IP網(wǎng)絡(luò)是一個盡力而為的網(wǎng)絡(luò)，同時語音通信為實時通信。在IP網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)臄?shù)據(jù)包可能由于路徑不同或其他原因到達(dá)目的地時會產(chǎn)生時延、包順序錯誤甚至包丟失等問題。為了保證語音質(zhì)量，需要開辟動態(tài)緩沖區(qū)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的實際狀況來對網(wǎng)絡(luò)包進(jìn)行重新排序、緩沖等操作，以保證語音的平順、自然。同時如果網(wǎng)絡(luò)包丟失需要根據(jù)合適的算法來進(jìn)行補(bǔ)償。
● DTMF中繼
在需要進(jìn)行二次撥號的業(yè)務(wù)應(yīng)用如電話銀行、記賬卡中，由于語音壓縮及網(wǎng)絡(luò)丟包會對電話按鍵信息（采用DTMF雙音多頻方式）造成損傷，因此需要在語音之外通過信令方式來傳輸這些信息，同時在接收端處再合成出對應(yīng)信息。目前通常按照RFC2833協(xié)議進(jìn)行DTMF中繼。
● 傳真中繼
在IP網(wǎng)絡(luò)上提供傳真業(yè)務(wù)時，由于IP網(wǎng)絡(luò)存在丟包、亂序、時延、抖動等問題，同時鑒于T.30傳真協(xié)議對信令時序的高度要求，需要引入網(wǎng)絡(luò)傳真協(xié)議來保證傳真業(yè)務(wù)的穩(wěn)定性。目前實時傳真協(xié)議遵循ITU-T T.38協(xié)議。
● 呼叫控制協(xié)議
兩個或多個I系列設(shè)備之間或I系列設(shè)備與其他網(wǎng)關(guān)設(shè)備之間要完成一次完整呼叫過程需要呼叫控制協(xié)議的支持，目前業(yè)界常用的呼叫控制協(xié)議有H.323、H.248/Megaco、MGCP、SIP和NCS等。
● 安全性問題
SOT600IAD系列/soc8000 ippbx系列設(shè)備需要保證用戶數(shù)據(jù)的安全性，具體使用的安全保證手段有：
● 語音網(wǎng)與數(shù)據(jù)網(wǎng)在邏輯上分開，兩個網(wǎng)絡(luò)分別進(jìn)行IP地址規(guī)劃，在網(wǎng)絡(luò)層面上控制了大量的數(shù)據(jù)網(wǎng)用戶對語音網(wǎng)的非法入侵。當(dāng)語音網(wǎng)采用專網(wǎng)或VPN方式時，整個語音網(wǎng)的可靠性將更高；
● 在網(wǎng)管系統(tǒng)中對各網(wǎng)元設(shè)備設(shè)置不同級別的管理員權(quán)限，使用戶不能越級對設(shè)備進(jìn)行操作，并設(shè)有警告提示；
● 網(wǎng)絡(luò)相關(guān)網(wǎng)元設(shè)備內(nèi)置自檢安全工具，對可疑的入侵自發(fā)進(jìn)行拒絕并上報網(wǎng)管系統(tǒng)�？蓪崟r關(guān)閉外界對各網(wǎng)元設(shè)備的一些無關(guān)的網(wǎng)絡(luò)請求。
● 各網(wǎng)元設(shè)備的工作均必須通過認(rèn)證，并在SS的控制下完成。
四、 IAD/IP PBX組網(wǎng)方案
IAD作為終端產(chǎn)品，面向廠礦企業(yè)、政企單位、家庭、社區(qū)、企業(yè)及Soho用戶，為用戶提供數(shù)字和語音業(yè)務(wù)，以下是幾種典型的SOT600IAD系列/soc8000 ippbx系列設(shè)備應(yīng)用組網(wǎng)方案。
4.1、方案一企業(yè)IMS多業(yè)務(wù)應(yīng)用說明：
輕松實現(xiàn)傳統(tǒng)PSTN和IMS的無縫融合接入。異地分公司、辦事處可通過網(wǎng)絡(luò)靈活接入此系統(tǒng)，因此總公司與分公司之間就沒有了長途的概念，徹底消除了各分公司間聯(lián)系的長途費用，大幅降低企業(yè)的通訊成本，使通信和網(wǎng)絡(luò)完美的結(jié)合。本系統(tǒng)還具有強(qiáng)大的特色功能，簡單描述如下：
1、智能話務(wù)員功能：多路多層次語音導(dǎo)航提示，給企業(yè)建立文明而又高雅的階梯式語音門戶，
2、視頻彩畫、彩鈴功能：自動給客戶播放企業(yè)特色新聞，使用戶更加深入的了解企業(yè)。
3、視頻電話會議功能：輕松解決企業(yè)與辦事處、分公司之間異地面對面的電話會議，全面提高辦事效率。
4、語音信箱功能：可通過電話終端、email等多途徑獲取客戶的留言
5、軟座席功能：來電時桌面自動彈屏，顯示來電號碼、姓名、身份證號等各種詳細(xì)信息。
4.2、方案二IAD接入政府應(yīng)用說明：
原有政府PSTN網(wǎng)絡(luò)保持不變，政府內(nèi)部都通過IP網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)免費通話，特點如下：
1、各級政府部門之間實現(xiàn)通話和傳真的“免費”
2、加強(qiáng)政府各級部門之間的溝通，部署簡單靈活，拓展性強(qiáng)
3、保持原有PSTN網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上進(jìn)行IP改造，并能自動的在原有pstn網(wǎng)絡(luò)與IP網(wǎng)絡(luò)的智能切換
4、所有IP設(shè)備都可以不同權(quán)限通過Web方式進(jìn)行集中的配置、管理和維護(hù)
5、局域網(wǎng)內(nèi)部任何PC安裝維護(hù)軟件，實現(xiàn)數(shù)據(jù)配置
6、終端設(shè)備支持在線平滑升級
4.3、方案三IDA接入小區(qū)應(yīng)用方案方案說明：
1、語音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)在同一臺設(shè)備上實現(xiàn)，降低了成本，節(jié)省了小區(qū)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，改善了小區(qū)內(nèi)數(shù)據(jù)/語音雙重網(wǎng)絡(luò)維護(hù)困難的局面。
2、提供IP終端電話租賃或軟終端放號等功能，為小區(qū)內(nèi)部提供免費通信服務(wù)。
3、使用方便、維護(hù)簡單；終端設(shè)備支持在線平滑升級。
4.4、IAD接入酒店應(yīng)用方案說明：
此系統(tǒng)具有標(biāo)準(zhǔn)的酒店管理系統(tǒng)（PMS）接口，可配合SOC酒店管理系統(tǒng)，實現(xiàn)酒店客房、餐飲、前臺等各種服務(wù)一體化管理。
1、酒店語音通信，涵括客房，辦公等區(qū)域，分機(jī)滿足不等位號長，可設(shè)定不同的等級
2、所有客房來電均可在大屏幕ISDN話機(jī)上清楚看到客人的各種入住信息（姓名、性別、地址等）
3、針對商務(wù)客戶、內(nèi)駐機(jī)構(gòu)，由IP-PBX融合平臺提供會議室資源，實現(xiàn)會議系統(tǒng)的全部功能
4、與PMS進(jìn)行信息交互，使IP-PBX系統(tǒng)與酒店原有系統(tǒng)徹底融合，同時可以對現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行平滑升級，保證酒店的投資。提供IP終端租賃或使用軟電話方式，為這些機(jī)構(gòu)提供免費通信服務(wù)，同時在IP-PBX融合平臺的支持下，客人可以享受會議、視頻、語音信箱等特殊服務(wù)
5、200萬條獨立計費功能，詳細(xì)的通話信息，按照前臺管理系統(tǒng)要求進(jìn)行轉(zhuǎn)換傳送
6、系統(tǒng)內(nèi)置語音信箱，提供留言提醒，多種簡易途徑獲取留言
4.5、IAD呼叫中心應(yīng)用說明：
靈活方便組建適用的呼叫中心平臺，改善客房系統(tǒng)，提高客戶滿意度
1、IVR功能，內(nèi)置IVR系統(tǒng)，完成自動交互式語音應(yīng)答服務(wù)
2、ACD功能，支持多個ACD組，可循環(huán)振鈴，共振等多種呼入分配方式
3、排隊功能，先進(jìn)先出原則進(jìn)行呼叫排隊，使客戶可以耐心等待，避免客戶流失
4、坐席功能，通話記錄，點擊撥號，來電彈屏功能
5、遠(yuǎn)程坐席，支持遠(yuǎn)程IP接入的坐席功能，實現(xiàn)異地組網(wǎng)
6、錄音管理，自動記錄主叫號碼、被叫號碼，識別來電者的身份。
7、系統(tǒng)可根據(jù)來電自動屏蔽騷擾電話。如果來電號碼為黑名單中的號碼，則系統(tǒng)不摘機(jī)，外線聽到的是無人接聽的聲音。
4.6、VOIP組網(wǎng)應(yīng)用方案說明：
有IP網(wǎng)絡(luò)接入的地方，不管是VPN專網(wǎng)還是因特網(wǎng)，都可以多種方式組建VoIP電話系統(tǒng)，相互間免費通話。
基于IP網(wǎng)絡(luò)多種接入方式：
分支機(jī)構(gòu)各自部署IPPBX融合平臺系統(tǒng)，通過SIP中繼組網(wǎng)；
IAD遠(yuǎn)程接入到總部服務(wù)器
SIP話機(jī)、PCA軟件遠(yuǎn)程注冊到總部服務(wù)器；
出入中繼共享，統(tǒng)一企業(yè)號碼
全網(wǎng)電話統(tǒng)一編號，短號直撥，免費通話
全網(wǎng)系統(tǒng)通信錄智能同步，所有分機(jī)自動獲取
異地分機(jī)、軟件 終端享受總部分機(jī)相同業(yè)務(wù)功能
五、 IAD結(jié)束語
隨著傳統(tǒng)電信網(wǎng)絡(luò)逐步演化為下一代NGN網(wǎng)絡(luò)，申歐SOT600-IAD作為邊緣層的綜合接入設(shè)備也將得到越來越廣泛的應(yīng)用。
六、 IAD應(yīng)用案例
申歐通訊SOT600-IAD設(shè)備廣泛應(yīng)用于各地區(qū)軟交換網(wǎng)絡(luò)中，主要包括上海移動,浙江移動,云南移動,福州移動，上海移動，四川阿壩州涼山移動，重慶移動巴南分公司等等。。。。。。
上海移動(上百套）
四川阿壩州涼山移動（幾十套）
重慶移動巴南分公司（幾套）
浙江杭州移動通信公司
浙江寧波移動通信公司
浙江溫州移動通信公司
浙江紹興移動通信公司
浙江臺州移動通信公司
浙江金華移動通信公司
浙江衢州移動通信公司
浙江麗水移動通信公司
浙江湖州移動通信公司
浙江舟山移動通信公司
浙江省專用通信管理局
浙江省軍區(qū)
浙江國安局
杭州港航管理局
杭州西湖管理委員會
浙江慈溪市政府
浙江寧波市文化局
浙江寧波市經(jīng)貿(mào)局
浙江寧波海軍東海艦隊
浙江麗水國稅局
浙江永康法院
浙江樂清公安局
浙江溫州市交警支隊
浙江紹興公安局
浙江浙江化纖聯(lián)合集團(tuán)有限公司
浙江紹興京東方顯示技術(shù)股份有限公司
浙江紹興海港大酒店
浙江紹興中醫(yī)院
浙江寧波寧�？h公安局
浙江雷迪森大酒店
浙江喜來登大酒店
浙江慈溪方太廚具有限公司
浙江喬頓服飾
浙江溫州市審批中心
浙江溫州師范學(xué)院
浙江慈溪大紅鷹學(xué)院
浙江紹興越秀外國語學(xué)校學(xué)校
浙江正泰股份有限公司
浙江長城集團(tuán)
浙江達(dá)蓬山旅游度假區(qū)
福建龍巖市龍門鎮(zhèn)政府
福建龍巖市西披鎮(zhèn)政府
邵武大埠崗鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府
福建政和嶺腰鄉(xiāng)政府
浦城仙陽鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府
福建浦城萬安鄉(xiāng)政府
邵武城郊鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府
福建龍巖市新市政府
龍巖市城中政府
福建石獅蚶江鎮(zhèn)政府
永春縣五里街鎮(zhèn)政府
福建龍巖市小池鎮(zhèn)政府
政和縣政府人事局
福建莆田市保密局
永定國稅
福建上杭公安局
龍巖紀(jì)委
福建龍巖國土資源局
龍巖市新羅區(qū)財政局
福建建甌迪口鎮(zhèn)電業(yè)局
福建福清勝輝物流
福建福清五環(huán)汽配廠
福建莆田市保密局
福建連江邊城酒店
福建帝寶花園酒店（5星）
福建武夷山世紀(jì)桃園酒店
福建泉州湖美酒店
福建泉州金泉酒店
福建福清市政府賓館
福建邵武大埠崗鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府
福建三明香米拉酒店
福建福清海洋國際酒店
福建漳州萬利達(dá)公司
福建石獅萬寶龍服飾
福建龍巖市龍門鎮(zhèn)政府
福建龍巖市西披鎮(zhèn)政府
福建龍巖市米蘭春天
福建光澤科技局
福建龍巖國土資源局
福建永定國稅
福建泉港移動公司辦公大樓
福建龍巖氣像局
福建龍巖鐵山電廠
福建新羅中郵普泰
福建廈門喜盈門家具城
福建上杭縣醫(yī)院
福建龍巖上杭公安局
福建泉州人壽保險股份有限公司
福建惠安縣奇達(dá)利集團(tuán)有限責(zé)任
福建大帝集團(tuán)
福建泉港郵政
福建晉江惠康食品
福建石獅金利萊斯公司
云南昆明市移動
云南曲靖市移動
云南楚雄市移動
云南德宏移動
云南迪慶移動
云南省人民政府外事辦公室
昆明市人民政府應(yīng)急指揮中心
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昆明海麗賓雅酒店
昆明銀杏大酒店
云南工人療養(yǎng)院云南交通修養(yǎng)院
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昆明景苑花卉有限公司
昆鋼集團(tuán)
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云南迪慶農(nóng)行培訓(xùn)中心
云南迪慶興旺商務(wù)酒店
云南迪慶鑫苑酒店
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云南迪慶天禧酒店
云南迪慶吉布商務(wù)酒店
云南迪慶昆侖酒店
云南迪慶塔城酒店
重慶申歐專注移動IMS通信IAD、IP PBX接入設(shè)備解決方案,IAD綜合接入設(shè)備方案，IP網(wǎng)絡(luò)電話方案,IP PBX交換機(jī)，IAD接入交換機(jī)，IP-PBX接入交換機(jī)，IPPBX程控交換機(jī)等
