* 當系統(tǒng)發(fā)生故障時，公司保證技術人員在4-12小時內(nèi)對故障硬件的更換，如果系統(tǒng)崩潰，則系統(tǒng)恢復的時間不能超過48小時，或暫時提供相同機型板卡備用使設備及時恢復正常。
* 公司保證具有20年以上經(jīng)驗豐富的交換機安裝技術及維修工程師為您上門服務。
* 重慶應急熱線電話:023-66029081（限正規(guī)渠道或煤礦企業(yè)）。全國服務熱線：4001700700。
* 注意事項：
1．保修期從購買日期算起一年之內(nèi)享有免費保修（特殊行業(yè)除外）。
2．只針對本公司銷售及正規(guī)貨源產(chǎn)品保修，從2020年起重慶地區(qū)合格證標簽上有"UC"字母, 以廠家保修條款為準，也可同時享受我公司的保修條款及售后服務。
* 下列情況不屬于申甌保修及售后服務范圍：
1． 機器自行拆卸。
2． 因自然災害或雷擊、進水等原因造成機器損壞。
3． 因使用不當造成的機器損壞。如：使用錯誤電壓等等。
4． 由于非本公司或非廠家技術人員修過的。
5． 凡是串貨、網(wǎng)購等非正規(guī)渠道產(chǎn)品等不保修，用戶自行拿來維修并3倍服務費。
6． 只針對本公司所屬重慶所有分銷商及煤礦分銷商實現(xiàn)7x24小時技術支持服務！。
* 維修業(yè)務說明：
1．上門服務費用(2020年上門維修服務上�。┍Ｐ逎M期后，維修主城區(qū)上門服務費500元/次! 區(qū)縣按800-3500元/次視公里計算費用。
2．特殊行業(yè)（煤礦用戶及非煤礦山）：實行7x24小時上門服務！煤礦行業(yè)接到電話通知1000公里以內(nèi)當日內(nèi)到達，按往近公里數(shù)相加收取上門服務費(5元/公里）。
申歐公司始終堅持“用心提供更優(yōu)質(zhì)的品牌售后服務、用戶的滿意是我們最大的希望”！真誠的希望與您合作。
