公司每天經(jīng)常接到這樣的電話咨詢:"用戶認(rèn)為安裝了電話程控交換機(jī)就可以讓所有分機(jī)都能打進(jìn)打出"。這是問題至今都還有這樣的用戶咨詢!
為什么用戶會(huì)這樣想呢? 程控交換機(jī)有何能力讓所有分機(jī)同時(shí)能打入打出!這樣錯(cuò)誤認(rèn)為主要是以下原因產(chǎn)生：
1、把程控電話交換機(jī)與網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)混淆！
用戶安裝一臺(tái)網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)可以讓公司的所有電腦通過網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)上網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)講的是帶寬，如：1M,1.5M,2M,8M,10M.....等等.網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)是共享，多臺(tái)電腦共享帶寬，就好比一條高速公路一樣，每輛車各行各道。
程控電話交換機(jī)卻不一樣,所有分機(jī)只有在電信外線有空隙時(shí)，其它分機(jī)才能撥出外線，內(nèi)部之間無(wú)限制。只有一條外線如果在通話(是模擬的普通電話線),再次呼入就會(huì)出現(xiàn)"該用戶在通話中"的提示音。一條路就只有一條通的原理!
2、還有的用戶是經(jīng)常看到其他的公司企業(yè)，對(duì)外只公布了一個(gè)號(hào)碼，然而同時(shí)幾或幾十個(gè)人都可以打進(jìn)！
程控交換機(jī)在這種情況在日常生活中很常見，比如114、110、10000，95588。。。。。如：還有如酒店賓館訂房熱線等等。。。。許多這樣的形式號(hào)碼。其實(shí)它是在營(yíng)運(yùn)商如：電信、聯(lián)通或鐵通，開通了“中繼線”功能。(中繼線是指將若干條普通外線捆綁成為一個(gè)號(hào)碼，這個(gè)號(hào)碼稱之為“引示號(hào)”，對(duì)外只要公布這個(gè)引示號(hào)）
總之,程控電話交換機(jī)在我國(guó)已有二十多年的歷史! 在此問題在新安裝用戶中提問*多！每天公司的電話都有個(gè)別用戶提問??
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