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| 建設(shè)銀行語(yǔ)音系統(tǒng)要求(一般留言) 本頁(yè)閱讀2991次 | |||||||||||||||
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本期工程中涉及的IP語(yǔ)音交換設(shè)備、綜合接入設(shè)備IAD、網(wǎng)管系統(tǒng)（含軟硬件）、IP可視話機(jī)、計(jì)費(fèi)系統(tǒng)（含軟硬件）的設(shè)備采購(gòu)及設(shè)備的安裝、調(diào)測(cè)（含甲供設(shè)備、甲供材料）等，設(shè)備應(yīng)滿(mǎn)足ITU-T、中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)部、中國(guó)電信發(fā)布的相關(guān)規(guī)范書(shū)和技術(shù)規(guī)定的相關(guān)要求。本次語(yǔ)音通信建設(shè)項(xiàng)目涉及的系列設(shè)備需滿(mǎn)足以下總體要求： （1）采用獨(dú)立的語(yǔ)音交換系統(tǒng)，采用專(zhuān)用的軟硬件平臺(tái)和可靠IP話機(jī)終端，需采用嵌入式操作系統(tǒng)，具備高可靠性。 （2）應(yīng)支持多種語(yǔ)音編碼 （3）用戶(hù)最大可支持1200門(mén)，所有業(yè)務(wù)板卡槽位通用，實(shí)現(xiàn)光纖分機(jī)板SFP、模擬用戶(hù)和VOIP用戶(hù)、數(shù)字分機(jī)用戶(hù)（8路板）與各種中繼容量在規(guī)定容量范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)任意配比；支持語(yǔ)音通信功能，支持雙電源，并預(yù)留升級(jí)接口（遠(yuǎn)期規(guī)劃，在不更換設(shè)備的情況下，能提供有會(huì)議、錄音等擴(kuò)展需求）； （5）新增的系統(tǒng)能滿(mǎn)足IP電話或者模擬話機(jī)的接入； （6）統(tǒng)一網(wǎng)管功能，支持設(shè)備統(tǒng)一視圖、資源、拓?fù)�、故障、性能以及智能配置功能�?br>（7）通話統(tǒng)計(jì)功能，呼叫記錄可追溯，通信費(fèi)用結(jié)算有據(jù)可依； 2.語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)概述 新建的語(yǔ)音通信系統(tǒng)能有獨(dú)立的網(wǎng)管，管理語(yǔ)音設(shè)備、交換機(jī)、IP話機(jī)等，同時(shí)需具備計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，提供呼叫記錄可追溯，通信費(fèi)用結(jié)算有據(jù)可依。 用戶(hù)綜合布線在每層樓的弱電井匯聚，弱電井至中心機(jī)房通過(guò)光纜進(jìn)行互聯(lián) 公用IP語(yǔ)音交換機(jī)的主要功能模塊包括控制模塊、通信模塊以及附加系統(tǒng)，如計(jì)費(fèi)模塊等。 公用IP語(yǔ)音交換機(jī)應(yīng)能夠充當(dāng)IP電話系統(tǒng)，具有呼叫控制功能，能夠與公網(wǎng)的IP電話系統(tǒng)進(jìn)行互通。 公用IP語(yǔ)音交換機(jī)也可以充當(dāng)媒體網(wǎng)關(guān)系統(tǒng)，包括媒體網(wǎng)關(guān)控制器(MGC)與媒體網(wǎng)關(guān)(MG)，提供媒體映射和代碼轉(zhuǎn)換功能，將媒體流分組化并在分組網(wǎng)上傳輸分組化的媒體流。 3.基本功能要求 公用IP語(yǔ)音交換機(jī)應(yīng)提供以下基本功能: ?應(yīng)具有公用IP語(yǔ)音交換機(jī)控制范圍內(nèi)呼叫、出局呼叫和人局呼叫處理的功能； ?應(yīng)具有連接到各種服務(wù)臺(tái)的功能； ?應(yīng)能適應(yīng)用戶(hù)自動(dòng)呼入及根據(jù)路由表從中繼線對(duì)公用IP語(yǔ)音交換機(jī)用戶(hù)自動(dòng)呼出的要求； ?應(yīng)具有識(shí)別用戶(hù)數(shù)據(jù)、用戶(hù)傳真等非話終端號(hào)碼的能力，并能保證不被其他呼叫擂人或強(qiáng)拆； ?應(yīng)具有路由功能，能夠根據(jù)實(shí)際情況選擇直達(dá)路由或者間接路由； ?公用IP語(yǔ)音交換機(jī)設(shè)備應(yīng)具有處理異常呼叫或用戶(hù)使用不當(dāng)情況(如空號(hào)、被叫用戶(hù)忙等)下出現(xiàn)異常的能力； ?公用IP語(yǔ)音交換機(jī)應(yīng)提供一定的測(cè)試維護(hù)手段； ?公用IP語(yǔ)音交換機(jī)應(yīng)具有呼叫特種業(yè)務(wù)的功能； ?公用IP語(yǔ)音交換機(jī)應(yīng)具有適當(dāng)?shù)木幪?hào)方案，以滿(mǎn)足系統(tǒng)內(nèi)外相互進(jìn)行通信的要求； ?應(yīng)具有傳真功能； ?應(yīng)能夠與公網(wǎng)SIP協(xié)議互通； ?與MGC系統(tǒng)互通(任選) ?話務(wù)員功能 公用IP語(yǔ)音交換機(jī)設(shè)備的用戶(hù)群可以配備話務(wù)員，話務(wù)員的功能可以靈活指定，如話務(wù)員具有夜間服務(wù)功能，可以通過(guò)話務(wù)臺(tái)設(shè)置某一電話號(hào)碼作為臨時(shí)話務(wù)員等。 ?安全要求 公用IP語(yǔ)音交換機(jī)應(yīng)采用一定的安全措施來(lái)識(shí)別用戶(hù)，為用戶(hù)分配電話號(hào)碼并保證用戶(hù)號(hào)碼的惟一性，保證用戶(hù)的號(hào)碼不被盜用。 當(dāng)用戶(hù)采用Ethenret/IP電話時(shí)，公用IP語(yǔ)音交換機(jī)應(yīng)考慮采取安全的方式保證用戶(hù)的電話號(hào)碼/IP地址等不被盜用。 ?用戶(hù)接入認(rèn)證要求 公用IP語(yǔ)音交換機(jī)應(yīng)采用一定的用戶(hù)接入認(rèn)證方式，以保證用戶(hù)能夠合理使用其所申請(qǐng)的業(yè)務(wù)。認(rèn)證方式可以根據(jù)運(yùn)營(yíng)商的需求和網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀來(lái)確定，可以采用Radius,VLAN/VPN等多種方式。例如，可以采用DHCP十SERVER方式對(duì)用戶(hù)的VLANID及IP地址、MAC地址等進(jìn)行綁定。 ?公用IP語(yǔ)音交換機(jī)分機(jī)/中繼應(yīng)具有通話音量增益調(diào)節(jié)。 ?公用IP語(yǔ)音交換機(jī)支持光纖傳輸、光纖環(huán)路傳輸、模擬電話線及大對(duì)數(shù)通信電纜混合。 ?公用IP語(yǔ)音交換機(jī)上行必須支持各種接入方式(PRI,NO.7,NO.1,VOIP,環(huán)路中繼,載波中繼,磁石中繼,E&M中繼等)，下行支持卡板可混插，光纖分機(jī)板、2B+d數(shù)字專(zhuān)用分機(jī)、SIP數(shù)字分機(jī)、普通模擬分機(jī)等混合輸出、同時(shí)也支持PC電腦、APP手機(jī)軟終端。 ?公用IP語(yǔ)音交換機(jī)具有網(wǎng)絡(luò)故障逃生（FXO、E1）功能。 ?公用IP語(yǔ)音交換機(jī)應(yīng)支持智能路由選擇功能：具有自動(dòng)分析能力，根據(jù)被叫號(hào)碼選擇相應(yīng)的中繼路由出局，同時(shí)對(duì)外發(fā)送的不同主叫號(hào)碼。出局對(duì)外發(fā)送的主叫號(hào)碼可在話務(wù)臺(tái)軟件上設(shè)置。 4.業(yè)務(wù)要求 4.1基本業(yè)務(wù) 公用IP語(yǔ)音交換機(jī)應(yīng)提供以下基本業(yè)務(wù)。 (1)基本電話業(yè)務(wù) 1)應(yīng)能夠向公用IP語(yǔ)音交換機(jī)用戶(hù)提供本地用戶(hù)（本地用戶(hù)即指屬于同一公用IP語(yǔ)音交換機(jī)的用戶(hù)）相互間電話呼叫及呼叫公用IP語(yǔ)音交換機(jī)人工臺(tái)的業(yè)務(wù)。 2)應(yīng)能夠向公用IP語(yǔ)音交換機(jī)用戶(hù)提供至IMS公網(wǎng)用戶(hù)(市話用戶(hù)或國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途或國(guó)際長(zhǎng)途)的電話呼叫，以及IMS用戶(hù)(市話用戶(hù)或國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途或國(guó)際長(zhǎng)途)至公用IP語(yǔ)音交換機(jī)用戶(hù)的電話呼叫。 3)應(yīng)能夠通過(guò)公網(wǎng)(IMS或IP網(wǎng)絡(luò))向公用IP語(yǔ)音交換機(jī)用戶(hù)提供至遠(yuǎn)程公用IP語(yǔ)音交換機(jī)用戶(hù)(市內(nèi)或國(guó)內(nèi)或國(guó)際之間用戶(hù))的電話呼叫。 (2)IP電話業(yè)務(wù) IP電話業(yè)務(wù)是指公用IP語(yǔ)音交換機(jī)應(yīng)向用戶(hù)提供具有一定服務(wù)質(zhì)量的語(yǔ)音業(yè)務(wù)，IP電話的用戶(hù)既可以是管理域內(nèi)的用戶(hù)，也可以是IP網(wǎng)的PC用戶(hù)。 (3)傳真業(yè)務(wù) 公用IP語(yǔ)音交換機(jī)設(shè)備應(yīng)具有傳真功能，支持T.30和T.38協(xié)議。具有IP傳真通信能力的公用IP語(yǔ)音交換機(jī)應(yīng)具有如下傳真功能： ?識(shí)別IP傳真呼叫并自動(dòng)轉(zhuǎn)人傳真呼叫建立過(guò)程。 ?完成IP傳真呼叫建立過(guò)程(包括確定在網(wǎng)絡(luò)中使用的網(wǎng)絡(luò)傳輸協(xié)議(TCP或UDP)、確定數(shù)據(jù)速率管理方式(數(shù)據(jù)速率管理方式1或數(shù)據(jù)速率管理方式2)，呼叫建立過(guò)程符合ITU-T建議T.38的附錄B；具有與三類(lèi)傳真機(jī)按GB3382.2進(jìn)行通信的功能。 ?在發(fā)送端的公用IP語(yǔ)音交換機(jī)解調(diào)來(lái)自發(fā)送傳真機(jī)的調(diào)制后的傳真信號(hào)(包括控制消息和傳真報(bào)文信息)；并具有ITU-T建議T.38規(guī)定的通信規(guī)程處理傳真信號(hào)的功能。 4.2補(bǔ)充業(yè)務(wù) 公用IP語(yǔ)音交換機(jī)設(shè)備應(yīng)考慮支持以下補(bǔ)充業(yè)務(wù)， (2)滿(mǎn)足《中國(guó)電信交換機(jī)99版內(nèi)容說(shuō)明》的功能要求。 縮位撥號(hào)業(yè)務(wù)、經(jīng)理秘書(shū)功能、分機(jī)連選功能、呼出限制業(yè)務(wù)、免打擾業(yè)務(wù)、惡意呼叫追蹤業(yè)務(wù)、叫醒服務(wù)、無(wú)條件呼叫呼轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)，無(wú)應(yīng)答呼叫呼轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)、遇忙呼叫前轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)、遇忙回叫業(yè)務(wù)、呼叫等待業(yè)務(wù)、三方通話業(yè)務(wù)、拍叉轉(zhuǎn)接業(yè)務(wù)、VOIP擴(kuò)展功能等程控功能。 (11)內(nèi)置IVR語(yǔ)音導(dǎo)航功能（支持多國(guó)語(yǔ)言） (12)內(nèi)置嵌入式在線錄音功能。內(nèi)置在線錄音板支持8-224路通道并發(fā)錄音，支持500G-2TB硬盤(pán)。模擬分機(jī)、數(shù)字分機(jī)、SIP分機(jī)通話錄音，并支持錄音宣告語(yǔ)的語(yǔ)音提示如：“感謝你的來(lái)電你的通話將被錄音” (13)內(nèi)置留言功能。 分機(jī)無(wú)人接聽(tīng)電話或占線時(shí)，自動(dòng)啟動(dòng)語(yǔ)音信箱留言功能。 支持多種留言提示： 1）高壓留言指示燈點(diǎn)亮提示用戶(hù)有新留言； 2）反極留言指示燈點(diǎn)亮提示用戶(hù)有新留言 3）普通話機(jī)間歇性短聲振鈴提示用戶(hù)有新留言。 (14)電話會(huì)議功能。 交換機(jī)支持同時(shí)單組32訪，多組內(nèi)外線電話會(huì)議功能，可召開(kāi)由本機(jī)用戶(hù)、公網(wǎng)用戶(hù)、專(zhuān)網(wǎng)用戶(hù)參加的最多128方的電話會(huì)議。 (15)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)應(yīng)具有本地實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)功能，并可以提供反極性信號(hào)。 (16)IP視頻通信功能：集傳統(tǒng)交換機(jī)所有功能又具有視頻通信集圖像、語(yǔ)音、數(shù)據(jù)于一體，無(wú)論手機(jī)、電腦都可與視頻話機(jī)進(jìn)行視頻通信，滿(mǎn)足分散在各地的客戶(hù)之間完成“面對(duì)面”地實(shí)時(shí)溝通，提高企業(yè)工作效率�！� |
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