VoIP（Voice over Internet Protocol）簡而言之就是將模擬信號（Voice）數(shù)字化，以數(shù)據(jù)封包（Data Packet）的形式在IP網(wǎng)絡(luò)(IP Network）上做實時傳遞。VoIP最大的優(yōu)勢是能廣泛地采用Internet和全球IP互連的環(huán)境，提供比傳統(tǒng)業(yè)務(wù)更多、更好的服務(wù)。
VoIP可以在IP網(wǎng)絡(luò)上便宜的傳送語音、傳真、視頻、和數(shù)據(jù)等業(yè)務(wù)，如統(tǒng)一消息業(yè)務(wù)、虛擬電話、虛擬語音/傳真郵箱、查號業(yè)務(wù)、Internet呼叫中心、Internet呼叫管理、電話視頻會議、電子商務(wù)、傳真存儲轉(zhuǎn)發(fā)和各種信息的存儲轉(zhuǎn)發(fā)等。
VOIP中繼是數(shù)字程控交換機基礎(chǔ)上上行接入VOIP,可以通過因特網(wǎng)向用戶提供電話服務(wù)（但不僅限于電話服務(wù)）， 完全借助互連網(wǎng)實現(xiàn)通話，就是使用的VOIP技術(shù)。一根網(wǎng)線可以帶寬可以支持上百路，甚至上千路同時呼入呼出。申甌所有數(shù)字程控交換機具有此功能。
IP中繼線優(yōu)點：
對來電顯示等數(shù)字業(yè)務(wù)支持的很好， 接通速度快，成本和一次性投入低， 長途以及市話資費低。一般移動公司提供IMS業(yè)務(wù)，VOIP中繼線業(yè)務(wù)。
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