隨著信息技術的不斷發(fā)展，國際互聯(lián)網(wǎng)的全球化熱潮使人類社會進入了一個新的信息時代。企業(yè)更加重視信息化建設，IP通信以實際行動在信息資源整合、提高效率、服務企業(yè)的問題上實現(xiàn)突破，開創(chuàng)信息化新時代更新。而企業(yè)電話交換系統(tǒng)(PBX)，逐步被淘汰成新一代IP PBX融合統(tǒng)一通信。

　但傳統(tǒng)的PBX仍存在不少問題，諸如對新的CTI(計算機與電話集成)和VoIP技術支持不夠，以及缺乏開放性和標準性，并且價格昂貴。但是近年隨著Internet的流行和IP的成功，公司不斷每年增加對IP通信技術的需求增加！大大地取代傳統(tǒng)PBX之勢。

一、淺析IPPBX交換機

　IPPBX電話交換機系統(tǒng)實現(xiàn)計算機網(wǎng)與電話交換機的功能合一，將會在二十一世紀的通信業(yè)中起著重要的作用。IPPBX網(wǎng)絡系統(tǒng)內(nèi)各電話終端采用IP方式進行數(shù)據(jù)通信，不僅能進行通話，還能實現(xiàn)文本、數(shù)據(jù)、高清視頻圖像的傳輸，將電話網(wǎng)和計算機網(wǎng)統(tǒng)一成一個整體，實現(xiàn)局域網(wǎng)內(nèi)的電子辦公，為工作帶來便捷。也針對不同地區(qū)的IPPBX網(wǎng)間借助Internet網(wǎng)，可實現(xiàn)遠距離通信辦公。

　目前市面上IP電話機及高清視頻電話機價格也逐步下降，一部最低端的IP電話機也只在200多元，高清視頻電話機2000-5000元不等。因此IP通信成為熱點。

二、選擇IP PBX參考

　　作為中小企業(yè)在選擇IPPBX時，只考慮一次性投資會比較片面，而且大多數(shù)廠家的產(chǎn)品在功能上差異性很小，比較理性的則是重點考察設備的易用性、穩(wěn)定可靠和可獲得的支持服務。以下三點詳細介紹

第一：IPPBX品質和品牌

　　IPPBX作為企業(yè)信息化的基礎平臺和常用設備，其產(chǎn)品質量的穩(wěn)定性和品牌知名度，是首先需要考慮的。

　　品牌象征著技術水準。目前從全球看，幾乎所有的網(wǎng)絡通信廠商都會推出自己的PBX產(chǎn)品，從知名度最高的品牌來講，大致可以分為：

一是綜合品牌廠商，做很多產(chǎn)品，其中包括PBX，例如Siemens(西門子)、Ericsson(愛立信)、Alcatel(

阿爾卡特)等，它們的產(chǎn)品大部分偏重于高端和特定行業(yè)，并不注重廣大中小企業(yè)的豐富功能應用。

　　二是全球領先的專業(yè)網(wǎng)絡通信廠商，例如Cisco、Avaya、。這三家廠商，都是美國公司，無論從在全球市場的份額、品牌知名度等都在IPPBX行業(yè)內(nèi)形成三駕馬車領跑的局面，其中Cisco、Avaya因產(chǎn)品線較多，成立時間較早，因此整體規(guī)模和知名度更大一些。

　　三是國內(nèi)領先的專業(yè)網(wǎng)絡通信廠商，例如申甌、朗視、潮流等

　　說完品牌，作為基礎平臺，選擇IPPBX最關鍵的就是看其是否具備穩(wěn)定的性能。那么我們?nèi)绾稳ズ饬縄PPBX這種專業(yè)設備的性能呢?自然是看第三方的產(chǎn)品測試。全球知名的網(wǎng)絡產(chǎn)品測試和分析公司思博倫，對IPPBX產(chǎn)品的穩(wěn)定綜合性能進行了測試。測試主要是從架構設計、端點、管理、特性、安全性和性能等六個方面展開。

　　總之，選擇一個成熟穩(wěn)定的產(chǎn)品很重要。

第二：IPPBX性價比和服務

　　當咱們認可了IPPBX品牌，選中了功能產(chǎn)品型號之后，毫無疑問，一件需要談的和一件需要想的事情就跳到了眼前。需要談的是價格，需要想的自然是服務。

　　如果從性價比上看，國產(chǎn)IPPBX完全占據(jù)了上風，國產(chǎn)品牌的產(chǎn)品功能，與國外廠商也是相差無幾。

　　至于售后及保修服務，這跟很多行業(yè)一樣，基本上是和廠商的實力、規(guī)模以及品牌成正比，本地企業(yè)更有一些優(yōu)勢，但是在產(chǎn)品選型時，各個廠家的產(chǎn)品服務條款，還是略有差別，注意一些細節(jié)。例如，一般廠商都是將很多服務放到自己的代理商或者合作伙伴那里，那么我們在查看服務時，應當注意到有哪些是廠商直接服務，哪些是代理商服務。

　　綜上所述，IPPBX市場雖然擁有眾多的國內(nèi)外生產(chǎn)廠商，但只要我們按照追求品質，重視性價比，把現(xiàn)代實用功能作為主要參考功能的話，中小企業(yè)完全可以花費并不高昂的費用，就享受到IPPBX給您帶來的高效運營。

附：申甌IPPBX產(chǎn)品應用舉例

IPPBX交換方案圖