由于程控電話交換機(jī)不進(jìn)電腦話務(wù)的語音提示音，用戶單位誤認(rèn)為是打通了的，總是怪程控交換機(jī)的問題！這種現(xiàn)象占90%比例，許多時候這種情況公司安排技術(shù)人員上門時發(fā)現(xiàn)是外線無信號！因此在這里介紹程控電話交換機(jī)不進(jìn)電腦語音提示音一般情況是以下原因引起:
一.、外線呼入時,聽到嘟...嘟...打通了的聲音(用戶誤認(rèn)為是通了的),就是不進(jìn)入程控交換機(jī)的電腦話務(wù)的語音提示音(即沒有您好!XXXX公司,請撥分機(jī)號,查號請撥0"等)
1. 這現(xiàn)象大多數(shù)情況是電信外線壞,一般是指斷線無信號，沒有接入程控交換機(jī)，用戶可以把程控交換機(jī)的前端的外線取下接電話機(jī)測試下,如果直接與電話機(jī)相結(jié)還是無聲音,可與電信聯(lián)系！
2. 其它原因是:程控交換機(jī)外線板端口關(guān)閉或外線板壞!（這種情況才與電話交換機(jī)銷售商聯(lián)系）
二、外線呼入時,聽到嘟...1,2聲后就沒有聲音了,可以撥分機(jī)號碼,或等一會兒就進(jìn)入總機(jī)振鈴了!
這種情況一般是電腦語音掉了，重新錄制一下就好了!
程控交換機(jī)錄音詳見：http://www.swissbutcherychina.com/news_view.asp?newsid=128
程控交換機(jī)不進(jìn)語音系統(tǒng) 電話交換機(jī)沒有電腦語音提示 外線打入電話交換機(jī)沒有電腦話務(wù)員語音提示
申歐企業(yè)資訊
