程控電話交換機(jī)錄音指的是交換機(jī)錄制公司電腦話務(wù)員語(yǔ)音,即是外線打入程控交換機(jī)時(shí),接待提示的公司內(nèi)容，也叫對(duì)外宣告公司語(yǔ)音導(dǎo)航信息；如:"您好，XX公司，請(qǐng)撥分機(jī)號(hào)碼，查號(hào)請(qǐng)撥0",以下介紹申甌,華亨,中聯(lián),國(guó)威等國(guó)內(nèi)主流程控交換機(jī)的錄音代碼.
申甌HJK-120(208型)小集團(tuán)電話交換機(jī)錄音方法
多先在總機(jī)上(1號(hào)分機(jī)或801)輸入密碼:*99*0000#
1、再撥*96#后說(shuō)話(11秒內(nèi))。
2、試聽(tīng)*97#
3、可以了確認(rèn)導(dǎo)入*10*30#
HJK-120普通型集團(tuán)電話錄音方法(老式白色,用戶板是25針插座)
HJK-120D型程控電話交換機(jī)電腦語(yǔ)音提示錄音方法(全黑色,用戶板是25針插座)
打開(kāi)交換機(jī)機(jī)殼，在交換機(jī)音頻直撥板(如圖音板所示)上有一只錄音短路插，平時(shí)短接OFF 檔(如圖所示)，錄音時(shí)應(yīng)短接ON檔腳(如圖所示)。
錄音時(shí)先再總機(jī)上提機(jī)打開(kāi)編程功能鎖18*（功能字頭有變：功能字頭+8*，出廠是18*）“嘟”聲掛機(jī)，再提機(jī)鍵入*51*1065368#,“嘟”聲后開(kāi)始對(duì)著話筒錄入語(yǔ)音, 語(yǔ)音完畢后必須馬上掛機(jī)。
用戶可以試聽(tīng)撥* 51 # ，如果對(duì)錄音不滿意，可按上述方法重新錄制。如果可以了在總機(jī)上撥入* 51 * 1 #確認(rèn)。錄音完畢后，短路插一定要恢復(fù)到OFF檔的位置上。
HJK-120自錄語(yǔ)音格式操作全代碼:
1. 18*（功能字頭有變：功能字頭+8*，出廠是18*）
2.*51*1065368# “嘟”聲后說(shuō)話
3. * 51 # 試聽(tīng)自錄語(yǔ)音效果。
4. * 51 * 1 # 確認(rèn)由自錄語(yǔ)音引導(dǎo)。
申甌HJK-120電話交換機(jī)電腦語(yǔ)音錄音方法(E型、F型、M型、G型,用戶板是RJ45網(wǎng)絡(luò)水晶頭)
電話交換機(jī)錄音時(shí)先在總機(jī)上提機(jī)打開(kāi)編程功能鎖18*（功能字頭有變：功能字頭+8*，出廠是18*）“嘟”聲掛機(jī)，再提機(jī)鍵入*51*1*1065368 # （10秒內(nèi)），“嘟”聲后開(kāi)始對(duì)著話筒錄入語(yǔ)音, 語(yǔ)音完畢后必須馬上掛機(jī)。用戶可以試聽(tīng)撥*51*1# ，如果對(duì)錄音不滿意，可按上述方法重新錄制。如果可以了在總機(jī)上撥入*90*5*7# 確認(rèn)。
自錄語(yǔ)音格式操作全代碼:
1. 18*（功能字頭有變：功能字頭+8*，出廠是18*）
2. * 51 * 1 * 1065368 # “嘟”聲后說(shuō)話，10秒內(nèi)
3. * 51*1 # 試聽(tīng)自錄語(yǔ)音效果。
4. * 90 * 5 * 7 # 確認(rèn)由自錄語(yǔ)音引導(dǎo)。
注：HJK-120S型要擦除后才能重新錄，擦除代碼：*51*7*1065368#
上海華亨hjk-80程控交換機(jī)錄音方法(與申甌相同
1. 18*（功能字頭有變：功能字頭+8*，出廠是18*）
2. * 51 * 1 * 1065368 # “嘟”聲后說(shuō)話，10秒內(nèi)
3. * 51*1 # 試聽(tīng)自錄語(yǔ)音效果。
上海中聯(lián)(原甌聯(lián))AK820程控交換機(jī)錄音方法
1、總機(jī)提機(jī)，聽(tīng)到內(nèi)線撥號(hào)音；
2、總機(jī)撥*101*333333（出廠默認(rèn)）#，聽(tīng)證實(shí)音后掛機(jī)
3、總機(jī)提機(jī)，聽(tīng)到內(nèi)線撥號(hào)音；輸入*100*345670#，聽(tīng)證實(shí)音后掛機(jī)。
4、錄音：總機(jī)提機(jī)輸入：*107*#
5、放音：*107#
6、確定錄音已經(jīng)可以了，總機(jī)提機(jī)設(shè)置中繼呼入方式*202*0*01#02#03#04#。。。。。12#（對(duì)了，不知有多少條外線（0：直撥；1：人工轉(zhuǎn)接；2：群呼，01-12指中繼號(hào)。
7、設(shè)置中繼值班分機(jī) 設(shè)置單條中繼：*203*分機(jī)號(hào)碼*中繼號(hào)# （中繼號(hào)取值01-12）
錄音注意：
用戶錄制語(yǔ)音后，自動(dòng)覆蓋出廠默認(rèn)語(yǔ)音，且無(wú)法恢復(fù)；? 錄音時(shí)要求話機(jī)的話筒音質(zhì)好、無(wú)噪音；
輸入錄制語(yǔ)音命令后，聽(tīng)到嘟聲之后立即開(kāi)始錄音，錄音完畢馬上掛機(jī)；
如果放音不全有二種可能：一種是錄音時(shí)間超出；另一種是放音時(shí)間參數(shù)設(shè)置偏��；
只有中繼的呼入方式為‘直撥’時(shí)，錄制中繼提示語(yǔ)音才有意義。
撥入錄音命令 * 107 * # 聽(tīng)到一聲短促的提示音后，用戶即可通過(guò)話機(jī)錄制不超過(guò)20秒的外線提示語(yǔ)音話音，完畢立即掛機(jī)表示錄音完畢。
放音命令 * 107 # 用于檢查錄音效果，總機(jī)撥入* 107 # ，即可聽(tīng)到所錄制的話音效果語(yǔ)音放完后，應(yīng)立即聽(tīng)到忙音，否則說(shuō)明錄音時(shí)總機(jī)掛機(jī)過(guò)緩，可以重新錄制或用調(diào)整命令調(diào)整 。
調(diào)整命令中的a表示放音時(shí)間，單位為0.1秒
舉例： 撥入 * 107 * # 聽(tīng)到提示音后，錄入一段提示語(yǔ)音,“您好，某某某大酒店，請(qǐng)撥分機(jī)號(hào)碼，查號(hào)請(qǐng)撥0”，錄完后立即掛機(jī)，用 * 107 # 檢查錄音效果，如果聽(tīng)完語(yǔ)音后沒(méi)有立即聽(tīng)到忙音，則用 * 107 * a # 調(diào)整放音長(zhǎng)度將a的值改小，如果聽(tīng)到“您好，某某某大酒店”，就沒(méi)有了聲音，即沒(méi)有放完錄制語(yǔ)音，則將 a值改大直到滿意為止 。
國(guó)威程控交換機(jī)(Q208,Q416,3型,10型,11型)錄音電腦話務(wù)員語(yǔ)音方法
WS824國(guó)威交換機(jī)錄音的可采用普通話機(jī)及國(guó)威系列專用話機(jī)。一般可以只錄制第一段，第二、三段可以使用機(jī)器默認(rèn)自帶的。
第1段，例如“您好，深圳國(guó)威，請(qǐng)撥分機(jī)號(hào)碼，查號(hào)撥零”；提機(jī)撥：#7851#，試聽(tīng)#7861#
第2段，例如“分機(jī)正忙，請(qǐng)改撥其它號(hào)碼”；提機(jī)撥：#7852#，試聽(tīng)#7862#
第3段，例如“分機(jī)無(wú)人接聽(tīng)，請(qǐng)改撥其它號(hào)碼”；提機(jī)撥：#7853#，試聽(tīng)#7863#
試聽(tīng)：摘機(jī)，按#7861#－試聽(tīng)電腦話務(wù)員第一段 摘機(jī)，按#7862#－試聽(tīng)電腦話務(wù)員第二段 摘機(jī)，按#7863#－試聽(tīng)電腦話務(wù)員第三段.
國(guó)內(nèi)程控交換機(jī)使用說(shuō)明書(shū)下載地址：http://www.cqpbx.com/_d268756854.htm
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