全國不少企業(yè)用戶在程控電話交換機與電信虛擬網(wǎng)問題上選擇采用哪種方式上出現(xiàn)過猶豫，不知道是安裝電信虛擬網(wǎng)呢？還是安裝程控電話交換機優(yōu)勢大，本文就有關(guān)電話程控交換機與電信虛擬網(wǎng)問題作些分析提供用戶單位參考。不過從2007-2010年間本公司經(jīng)常有用戶拆電話虛擬網(wǎng)而重新安裝程控電話交換機了。
1. 電話交換機與電話虛擬網(wǎng)的比較--使用固定資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)問題
程控電話交換機的產(chǎn)權(quán)屬于用戶建設(shè)單位；
電信虛擬網(wǎng)的產(chǎn)權(quán)屬于電信局（電話營運商公司,如:電信,聯(lián)通,網(wǎng)通,鐵通等），也是企業(yè) 行為；
程控電話交換機可以選擇不管哪家營運商公司,如:電信,聯(lián)通,網(wǎng)通,鐵通等。 也可以選擇多家營運商接入。虛擬網(wǎng)為掠奪客戶，限制用戶的將來選擇及功能限制。
使用虛擬網(wǎng)電話，當與電信局產(chǎn)生糾紛時，主動權(quán)完全在電信局，可隨時對用戶采取極端措施，如停機等，客戶權(quán)益無法保障；
使用程控交換機即使外線中斷，內(nèi)線也能確保暢通，不影響用戶內(nèi)部工作，況且可自主選擇 其它運營商（聯(lián)通,網(wǎng)通,鐵通移動等），客戶權(quán)益受到保護。
2. 電話交換機與電信虛擬網(wǎng)有關(guān)費用 比較
虛擬網(wǎng)中的電話用戶之間通話雖然不需交話費，但每個用戶的月租費累計是一筆昂貴的費用(5-25元/部/月)； 或完成承諾話費。
程控電話交換機的內(nèi)部用戶相互通話不會產(chǎn)生任何費用， 電話交換機僅為一次投資，節(jié)約許多日常開支。
按100電話為例，計算每年固定費用比較：
電信虛擬網(wǎng)每年費用 100*25元/月=2500*12=30000元/年, 區(qū)縣農(nóng)話10元/部/月
電話交換機一次費用 100門模擬電話交換機(含相關(guān)費用如布線,電話機等)大約10000.00元左右，數(shù)字程控交換機100門*300元/門=30000.00元(左右)
說明：程控交換機的壽命通常都在8年以上， 一般十年左右。"名牌"數(shù)字程控交換機壽命通常都在15-20年.
3. 電話交換機與電話虛擬網(wǎng)--使用方面
虛擬網(wǎng)電話的裝機、移機均要到電信局營業(yè)廳申請，辦理手續(xù)煩瑣；
程控交換機分機的裝機、移機不受任何限制， 用戶自行移動安裝方便。
4. 電話交換機與電話虛擬網(wǎng)--功能介紹
虛擬網(wǎng)的電話功能如呼叫轉(zhuǎn)移、三方通話、呼叫限制、呼叫等級（國際、國內(nèi)、市話）等都需要到電信局申請并辦理手續(xù)，大部分功能要收取相應(yīng)的費用,辦理電話業(yè)務(wù)每次都要跑營業(yè)廳，非常不方便。電話交換機各種等級限撥，分機呼出八等級限制，可以限制分機撥打國際長途、國內(nèi)長途、信息臺、本地網(wǎng)及市話,分機內(nèi)部通話權(quán)限可控制,并可限制外線電話呼入分機。
電話交換機可根據(jù)企業(yè)自身的要求，任意位數(shù)任意字頭彈編號碼。虛擬網(wǎng)編號不能滿足這種特殊要求。特別是賓館酒店行業(yè)可以根據(jù)房間號編號碼。
使用程控交換機，這些功能完全由使用單位自由設(shè)置、隨意更改，無需任何費用。并且 電話交換機有許多功能是虛擬網(wǎng)無法實現(xiàn)的，如：語音導(dǎo)航,CTI呼叫中心,語音信箱,在線錄音,一機多號碼,VOIP網(wǎng)關(guān)等．．．．．．。
程控電話交換機可以選擇不管哪家營運商公司,如:電信,聯(lián)通,網(wǎng)通,鐵通等。 也可以選擇多家營運商接入�？梢詫崿F(xiàn)一機多個號碼,即有電信號碼,又有聯(lián)通或網(wǎng)通或鐵通或中國移動號碼等等........虛擬網(wǎng)不能實現(xiàn)一機多號功能。
電話交換機可以實現(xiàn)企業(yè)分公司與總公司的VoIP解決,虛擬網(wǎng)卻無法 實現(xiàn)；
計費管理因素沒有程控交換機功能強大！程控交換機可以設(shè)帳號漫游計費及押金控制。每位員工用自己的個人帳號在單位的任一分機撥打電話，話費均記在個人帳號上。
5、兩者均是內(nèi)部通話免費
虛擬網(wǎng)業(yè)務(wù)可以提供，程控用戶交換機或集團電話可以提供，程控交換機可實現(xiàn)公司世界各地分公司IP組網(wǎng)，實現(xiàn)各分公司間零通話費。
6、程控交換機具有網(wǎng)內(nèi)分機號碼
虛擬網(wǎng)業(yè)務(wù)可以提供（號碼固定），程控交換機或集團電話也可以提供，程控交換機可按門牌及部門的不同，自由的彈編號碼，號碼可以是2-14位數(shù)，不同的字頭。
7、程控交換機也可以擁有獨立外線直撥號碼,實現(xiàn)一機兩號!
虛擬網(wǎng)業(yè)務(wù)可以提供，程控用戶交換機或集團電話可以提供，并實現(xiàn)專線專用，程控交換機可實現(xiàn)老總秘書專線，老總打出使用專一的號碼，其他人員不可占用，打入電話統(tǒng)一由秘書轉(zhuǎn)接處理，過濾不必要的騷擾電話。虛擬網(wǎng)號碼比較多，聯(lián)系不方便，程控用戶交換機或集團電話可申請中繼線，只公布一個總機號碼，同時可以多方撥叫同一號碼，提高公司形象，并可以解決因員工流動而產(chǎn)生的客戶丟失的問題,可以設(shè)置不同線路的單向呼叫，使廣告電話不受內(nèi)部電話往外呼叫占用，提高接通率。
8、程控交換機具有計費管理及控制話費
虛擬網(wǎng)業(yè)務(wù)不可以提供，程控交換機或集團電話可以提供，廠商免費配套計費軟件及管理軟件，如果虛擬網(wǎng)用戶端需要計費，需購買虛擬網(wǎng)直線計費管理器或數(shù)據(jù)專線及軟件。
9、程控交換機網(wǎng)內(nèi)話機呼叫限制
虛擬網(wǎng)業(yè)務(wù)可實現(xiàn)網(wǎng)內(nèi)呼叫限制（按安裝數(shù)量），等級開通向電信部門申請，7個工作日完成，等級分國際、國內(nèi)、市話。程控用戶交換機或集團電話可以提供用戶管理軟件，提供（*少8等級的管理）特權(quán)用戶、國際、國內(nèi)、郊縣、信息臺、市話、間接局、本局、呼入級等。不需要專業(yè)人員，只要會操作電腦就可操作管理軟件。賓館如果使用虛擬網(wǎng)，市話費就無法控制。公共場合的接聽電話就無法實現(xiàn)零話費。
10、程控交換機具有強大的話務(wù)員功能
虛擬網(wǎng)業(yè)務(wù)可實現(xiàn)（需另配電腦話務(wù)員），程控用戶交換機或集團電話可以提供（不加外置語音信箱能提供三段電腦錄音），三段電腦話務(wù)員 1、引導(dǎo)語音2分機占線提示3無人接聽提示。客戶可按需求自行進行錄制。
11、網(wǎng)內(nèi)單機裝、拆、移
虛擬網(wǎng)業(yè)務(wù)需向電信部門申請并交納相應(yīng)費用。7個工作日完成。程控用戶交換機或集團電話系統(tǒng)由公司人員進行電話的裝、拆、移，程控交換機可自行靈活調(diào)配人員位置及增減容量。
12、程控業(yè)務(wù)新功能
虛擬網(wǎng)業(yè)務(wù)可開放，程控用戶交換機或集團電話免費提供100多項程控業(yè)務(wù)，虛擬網(wǎng)各項業(yè)務(wù)功能都與直線業(yè)務(wù)功能收費一致（如來電顯示）。
13、程控交換機軟硬件升級及維護方便
虛擬網(wǎng)業(yè)務(wù)由電信部門負責，程控用戶交換機或集團電話網(wǎng)站下載免費升級，需要實現(xiàn)特需功能，交換機可為客戶訂制特制程序。
14、用戶投資
虛擬網(wǎng)業(yè)務(wù)按單機部數(shù)向電信部門交納月租費，通話費按單機結(jié)算。程控交換機或集團電話按交換機容量10：1/5：1配置中繼線，按中繼線數(shù)量交納月租費，通話費按每條中繼線結(jié)算。虛擬網(wǎng)業(yè)務(wù)月租費5-25元/月不等，用戶用半年至兩年的線路月租費用即可購買一臺程控交換設(shè)備（設(shè)備使用年限一般為十年，并擁有設(shè)備產(chǎn)權(quán)，以后就只交少許月租，并可接入IP網(wǎng)絡(luò)電話（一般網(wǎng)絡(luò)電話資費0.15元/分鐘，不需月租）交換機可自動識別撥叫號碼進行局向選擇，長途電話自動走IP網(wǎng)絡(luò)電話，這可大大降低通話費用。
日常外線計次通話費 虛擬網(wǎng):由于外線權(quán)開放通話費用很高 用戶交換機:由于內(nèi)部控制嚴格通話費用很低
虛擬網(wǎng):(一般后期費用大很多) 用戶交換機:（后期費用很低）
投資后設(shè)備產(chǎn)權(quán)虛擬網(wǎng):設(shè)備產(chǎn)權(quán)歸電話局程控交換機:產(chǎn)權(quán)屬用戶單位所有
內(nèi)部增加任何功能和內(nèi)線電話 虛擬網(wǎng):需要電話局申請（有費） 用戶交換機:企業(yè)隨時自行解決（無費）
15、虛擬網(wǎng)業(yè)務(wù)局向性
虛擬網(wǎng)業(yè)務(wù)使用某一運營商，就不能使用其他運營商的網(wǎng)絡(luò)。程控用戶交換機或集團電話可實現(xiàn)多運營商同時接入，并按運營商的優(yōu)惠政策選用相應(yīng)的實惠服務(wù)。網(wǎng)通及鐵通的資費比較有優(yōu)勢�？墒褂秒娦诺木€路為用戶打入專線，網(wǎng)通及鐵通線路為呼出專線。
16、話費管理控制
虛擬網(wǎng)業(yè)務(wù)無法控制話費使用，市話話單不可打印。不能看出員工使用的是私用還是公事電話。程控交換機或集團電話可實現(xiàn)多種話費管理，押金管理、卡號管理等，并可以隨時查詢，可有多種查詢方式（如超長通話記錄查詢、月查詢、季查詢、年查詢等）�？刹樵兂雒看瓮ㄔ挼钠鹗紩r間及結(jié)束時間等信息，可隨時按需要調(diào)出使用開始至今的所有呼叫詳細清單，并記錄所有的呼入電話。
17. 電話交換機與電話虛擬網(wǎng)--兩者觀念不同,
如：營運商安裝了虛擬網(wǎng)始終是要求用戶每部電話要大量打電話,或完成通話費；一般不作限制!而用戶單位要考慮的是單位某些部門從實際電話量出發(fā)，要求要節(jié)約電話費。各種等級限撥，分機呼出八等級限制，可以限制分機撥打國際長途、國內(nèi)長途、信息臺、本地網(wǎng)及市話,分機內(nèi)部通話權(quán)限可控制,并可限制外線電話呼入分機。因為虛擬網(wǎng)不能提供此項功能，所以辦理電話業(yè)務(wù)每次都要跑營業(yè)廳，非常不方便。
18. 中國加入WTO，電信開放的大潮已經(jīng)來臨，電信運營商越來越多，每個電信運營商的費率不盡相同。 虛擬網(wǎng)致命弱點是沒有多種中繼接入和*經(jīng)濟路由選擇。
綜上所述：使用程控電話交換機無論從投資角度，還是從現(xiàn)行使用及未來發(fā)展角度，大大優(yōu)于營運商虛擬網(wǎng)電話。
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