調(diào)度系統(tǒng)容量:32門起,48門,64門,80門,128門,160門,208門,304門,512門,800門到單機(jī)1536門調(diào)度分機(jī)
SFP光纖分機(jī):支持5個方向站點(diǎn),每個站點(diǎn)支持64到256門。
模擬環(huán)路中繼:16條起不限制(電信聯(lián)通鐵通外線接入)
PCM數(shù)字中繼:1-30條E1,或叫語音2M、30B+D/PRA/PRI、7號或1號信令
E/M中繼或載波中繼:4路,8路,16路,32路,可與集群組網(wǎng)
GSM/CDMA中繼:1路-32路不限制
IP中繼:并發(fā)數(shù)54-160路
2B+D數(shù)字分機(jī)(BRI):不限制
調(diào)度臺容量:64鍵,128鍵,256鍵,22寸、27寸、32寸寬屏觸摸屏調(diào)度臺
具有ISO9001 ISO14001認(rèn)證、質(zhì)檢報(bào)告合格證、電信入網(wǎng)證
一、SOC8000B+數(shù)字程控調(diào)度機(jī)概述
SOC8000B數(shù)字程控調(diào)度交換機(jī)是申甌在十多年的數(shù)字程控交換機(jī)研發(fā)生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,充分吸收國內(nèi)外眾多數(shù)字調(diào)度機(jī)的優(yōu)點(diǎn),并遵照國際電 信聯(lián)盟(ITU-T)G.712、G.732號建議書的技術(shù)指標(biāo),采用貼片技術(shù),開發(fā)、生產(chǎn)的新一代熱備份主機(jī)和電源系統(tǒng)、超大容量Flash話單存儲系統(tǒng)、全分散控制、模塊化結(jié)構(gòu)、在線升級、中繼與用戶卡板混插、本調(diào)度系統(tǒng)系統(tǒng)系統(tǒng)具有數(shù)字式語音雙向無阻塞通信,一鍵到位(內(nèi)外線),組呼、全呼、選呼、強(qiáng)拆、強(qiáng)插、監(jiān)聽,緊呼(緊急呼叫具有聲燈閃告警),直通電話、調(diào)度臺中文名稱顯示及位置,自動錄音功能(可保薦1年以上),通話歷史記錄查詢等調(diào)度通信系統(tǒng)行業(yè)基本功能!,還可以選配與無線通信系統(tǒng)(WIFI本安手機(jī))、有線IP廣播、監(jiān)測系統(tǒng)對接組網(wǎng),電話擴(kuò)音廣播,2B+D數(shù)字話機(jī),內(nèi)外線多方電話會議,觸摸屏軟調(diào)度、一鍵外呼手機(jī)或直撥電話、內(nèi)置的錄音系統(tǒng)(內(nèi)置錄音不需要工控機(jī)長期開機(jī))等功能;
SOC8000B為用戶提供豐富的程控交換所有功能,支持多種中繼和信令接口,易于安裝、擴(kuò)容、管理和維護(hù);不僅具有數(shù)字程控調(diào)度機(jī)的豐富功能,還具有十分強(qiáng)大的數(shù)字程控交換機(jī)的管理與辦公功能;可實(shí)現(xiàn)調(diào)度交換用戶與行政交換機(jī)用戶兩網(wǎng)合一,既能適應(yīng)數(shù)字通信環(huán)境,又能適應(yīng)任何模擬通信環(huán)境。同時本系統(tǒng)設(shè)計(jì)即立足國情,又在技術(shù)上獨(dú)具創(chuàng)新,是石油、化工、冶煉、電力、煤礦、軍事、公安和部隊(duì)等專網(wǎng)和大中型企事業(yè)單位理想的新型指揮調(diào)度設(shè)備!
二、soc8000B數(shù)字程控調(diào)度機(jī)系統(tǒng)組成
調(diào)度主機(jī):調(diào)度主機(jī)具有所有數(shù)字程控交換機(jī)功能以外,還實(shí)現(xiàn)所有呼叫功能、交換功能、調(diào)度功能及組網(wǎng)調(diào)度功能,同時可根據(jù)用戶需求采用不同的配置。調(diào)度主機(jī)可實(shí)現(xiàn)調(diào)度用戶和行政交換機(jī)用戶兩網(wǎng)合一,以充分利用資源。
調(diào)度臺:調(diào)度臺是進(jìn)行具體操作的平臺(不含調(diào)度桌)。調(diào)度員可以通過調(diào)度臺觀察所有調(diào)度用戶的使用狀態(tài),進(jìn)行調(diào)度操作。調(diào)度臺通過設(shè)置按鍵與被叫號碼相對應(yīng),使調(diào)度臺呼叫做到一鍵到位。調(diào)度臺采用選進(jìn)的丹麥鍵,分64鍵、128鍵、192鍵與256鍵四種。及最新推出22寸、27寸、32寸寬屏觸摸屏軟調(diào)度臺!
數(shù)字錄音系統(tǒng):內(nèi)置式在線數(shù)字錄音系統(tǒng)可對整個屬于數(shù)字調(diào)度機(jī)系統(tǒng)任何調(diào)度總機(jī)或分機(jī)進(jìn)行錄音并內(nèi)置500-1000G硬盤。也可選配外配式SOC1900錄音盒只對調(diào)度室總機(jī)電話錄音。
電話耦合器或稱安全柵耦合器KTA138:(煤礦及礦山行業(yè)必配,電力冶金化工生產(chǎn)調(diào)度可以不配) 是調(diào)度系統(tǒng)主機(jī)信號與本安防爆電話機(jī)的關(guān)聯(lián)設(shè)備,是煤礦安全中間隔離設(shè)備。其作用是隔離干擾信號,防止電話機(jī)線路過壓和過流,從而確保井下通訊電話安全工作和工作場所安全。完成安全場所與危險(xiǎn)場所的生產(chǎn)調(diào)度指揮和通訊聯(lián)系任務(wù)。(必須具有煤安證及防爆證。
卡接式保安配線架VDF: 適用于調(diào)度系統(tǒng)主機(jī)與出線端連結(jié)(一般是通信電纜或電話線),接線排采用德國科龍卡接模塊;可配上保安排具有過壓保護(hù)功能;也可配上保安單元具有過壓過流及接地告警等功能。
主機(jī)后備電源(電池組48V38-100AH):是調(diào)度主機(jī),調(diào)度臺、調(diào)度錄音系統(tǒng)停電時有力的保障。本方案采用國內(nèi)免維護(hù)蓄電池組,完全能在停電情況使用10-20個小時安全生產(chǎn)調(diào)度指揮通訊聯(lián)系任務(wù)。
調(diào)度維護(hù)終端(電腦):終端維護(hù)系統(tǒng)的作用是控制與維護(hù)數(shù)字調(diào)度主機(jī)的工作,實(shí)現(xiàn)人機(jī)對話,包括數(shù)據(jù)管理、維護(hù)、會議電話管理、計(jì)費(fèi)管理和調(diào)度錄音管理與查詢等,還具有通話錄音查聽等功能
調(diào)度工程布線系統(tǒng):電力化工冶金行業(yè)由光纖傳輸或老式用通信電纜HYV 、電纜分線盒 、電話機(jī)、電話機(jī)等組成; 煤礦及礦山行業(yè)采用礦用通信電纜MHYAV(主干線地面到井下)或MHYV(次干線井下與井下之間) 、JHH礦用接線盒或分線盒(箱)等;此部分由用戶自行采購或代購。 調(diào)度終端話機(jī)設(shè)備:采用普通電話機(jī),SIP網(wǎng)絡(luò)電話分機(jī),化工行業(yè)指令電話機(jī)或擴(kuò)音電話機(jī),煤礦礦山行業(yè)井下采用防爆本安電話機(jī)
三、SOC8000B數(shù)字程控調(diào)度系統(tǒng)特點(diǎn)
● 調(diào)度CPU板采用貼片技術(shù),并內(nèi)置超大規(guī)模集成電路,具有高速處理數(shù)據(jù)的能力
● 主控?zé)醾浞莨δ埽号渲脙蓧K主控板,在第一塊主控板出現(xiàn)故障時可自動切換到第二塊主控板上運(yùn)行;(選配) ● 調(diào)度交換機(jī)具有雙電源備份功能,當(dāng)主電源出現(xiàn)故障時,會自動切換至備用電源運(yùn)行,保障交換機(jī)的正常工作(選配) ● 中繼接口豐富:可與GSM/CDMA手機(jī)卡、E/M、載波、E1/PCM(NO.1或NO.7信令,PRI信令,V5信令,VOIP,IMS)等制式交換網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接; ● 分機(jī)故障自動診斷:通過調(diào)度鍵盤的三色指示燈,可辨別分機(jī)狀態(tài)是否正常; ● 會議調(diào)度功能強(qiáng)大:采用DSP技術(shù),音質(zhì)清晰,設(shè)置靈活; ● 可接多個調(diào)度臺:最多支持32個調(diào)度臺 ● 系統(tǒng)采用模塊化結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),可實(shí)現(xiàn)靈活擴(kuò)容,最大可擴(kuò)1萬門 ● 調(diào)度機(jī)所有卡板采用帶電插拔設(shè)計(jì); ● 二次電源技術(shù),停電自動切換由電瓶供電 ● 多PC 接口:可聯(lián)接多臺微機(jī)終端進(jìn)行相應(yīng)的管理 ● 電源、電腦話務(wù)員、語音信箱、計(jì)費(fèi)系統(tǒng)內(nèi)置 ● 外接端口具備過流、過壓保護(hù)功能 ● 來電顯示:可顯示內(nèi)、外線來電號碼 ● 中繼的話務(wù)量均衡分配 ● 自動路由選擇:只需撥一般號碼,交換機(jī)自動識別該號碼是否具備IP服務(wù),并率先走經(jīng)濟(jì)、實(shí)惠的IP線路,IP字頭可靈活設(shè)置 ● 一機(jī)多號功能,同號撥打 ● 出局送不同的主叫號碼 ● 提供多段優(yōu)質(zhì)語音引導(dǎo):外線用戶聽語音呼入時,系統(tǒng)可分別對接通、用戶忙、無人接聽和撥錯號四種情況提供四段不同的語音引導(dǎo),用戶根據(jù)語音引導(dǎo)進(jìn)行撥號。 ◆ 在線升級 在線升級是的最新功能特點(diǎn),它將在線升級軟件內(nèi)嵌到話務(wù)臺內(nèi),使用特別方便。當(dāng)軟件版本發(fā)生更新時,用戶無需將芯片寄回廠家進(jìn)行升級,只需上網(wǎng)下載最新版本的程序文件并使用話務(wù)臺上的在線升級功能即可輕松完成升級。 ◆ 可配置2B+D 48門數(shù)字式專用話機(jī)(選配) 系統(tǒng)重要部門或崗位可選配SOC81系列數(shù)字式專用話機(jī)(與調(diào)度臺相似功能),該話機(jī)功能先進(jìn)、外觀時尚、功能強(qiáng)大、使用方便。具有內(nèi)/外廣播、通話保留、日常/夜服呼入等待、秘書分機(jī)、保留、免打擾、轉(zhuǎn)接、靜音、編程等豐富的功能。集團(tuán)電話配合該話機(jī)使用,可充分發(fā)揮出本集團(tuán)電話的優(yōu)勢。 ◆ 卡板可混插 用戶可根據(jù)自己的需要對所需容量進(jìn)行量販化配置,分機(jī)數(shù)和中繼數(shù)自由組合。除環(huán)路中繼外還可選配無線中繼、VOIP中繼等其他類型的中繼板。 ◆ 企業(yè)調(diào)度呼叫中心(選配功能另加價(jià)) 申甌的企業(yè)呼叫中心(CTI 系統(tǒng))讓呼叫中心平民化,使每個企業(yè)都有能力建立自己的呼叫中心,從而增強(qiáng)了工作效率、降低人工成本,提高為顧客服務(wù)的質(zhì)量,為企業(yè)樹立良好的外部形象,并且能夠自動地對電話中的指令信息進(jìn)行識別處理,利用IVR(交互式語音應(yīng)答)系統(tǒng)用戶自助服務(wù)。 ◆ 內(nèi)置式調(diào)度錄音系統(tǒng) SVR內(nèi)置式在線調(diào)度錄音板8到16路并發(fā)500-1T硬盤,此方式的優(yōu)點(diǎn)是可以對所有分機(jī)錄音,存儲內(nèi)容與錄音板硬盤有關(guān)!可以實(shí)現(xiàn)所有調(diào)度分機(jī)撥打調(diào)度臺上電話錄音, 分機(jī)與分機(jī)之間錄音,外線呼入錄音等,外置式錄音早就已淘汰!
◆ 語音留言信箱功能(選配功能另加價(jià)) 本語音信箱系統(tǒng)無需電腦獨(dú)立完成語音留言系統(tǒng)的所有功能;采用硬盤作為存儲介質(zhì),容量大小可靈活配置;每1G硬盤空間可留言35.5小時,音質(zhì)是目前電信的最好音質(zhì),G.711語音標(biāo)準(zhǔn);帶有以太網(wǎng)網(wǎng)管功能,管理起來方便直觀,為賓館酒店和中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)語音留言系統(tǒng)提供了完美的解決方案! ◆ 語音導(dǎo)航系統(tǒng) 本語音導(dǎo)航系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)自定義多級菜單式語音導(dǎo)航提示。用戶可按自己要求靈活設(shè)計(jì)語音提示內(nèi)容,包括語音內(nèi)容,按鍵處理,播放完畢處理,無應(yīng)答處理,遇忙處理,轉(zhuǎn)分機(jī),轉(zhuǎn)總機(jī)等功能;幫助企業(yè)提高服務(wù)效率,提升企業(yè)形象,實(shí)現(xiàn)更專業(yè)的服務(wù)。 ◆ 彩鈴系統(tǒng) 本彩鈴系統(tǒng)可提供電信級彩鈴解決方案;可實(shí)現(xiàn)調(diào)度總機(jī)彩鈴,分機(jī)彩鈴,中繼彩鈴,通過系統(tǒng)的網(wǎng)管功能,用戶可輕松上傳所有總機(jī),分機(jī),中繼彩鈴鈴音,鈴聲播放方式更有根據(jù)來電號碼播放,實(shí)現(xiàn)了電力化工煤礦等個性化彩鈴和集團(tuán)彩鈴的完美結(jié)合。 ◆ 可實(shí)現(xiàn)電話擴(kuò)音廣播功能,一鍵廣播,也可以任何分機(jī)指定廣播(選配擴(kuò)音電話機(jī)) ◆ 可與有線廣播系統(tǒng)、無線通訊系統(tǒng)(WIFI本安手機(jī))對接 ◆ 內(nèi)外線多方電話會議,系統(tǒng)支持多組電話會議功能,內(nèi)外線可自由組合,充分發(fā)揮其作為辦公通信最佳選擇設(shè)備的優(yōu)越性。 ◆ 系統(tǒng)采用超大容量 Flash話單儲存歷史記錄系統(tǒng) ◆ 采用三級防雷擊保護(hù),并通過 K20抗雷擊測試;外接端口(用戶電路、中繼電路)具備過壓過流保護(hù),即便誤接 220V交流電源也不會損壞
四、SOC8000B數(shù)字程控調(diào)度系統(tǒng)行政辦公與調(diào)度功能簡介
1、 調(diào)度臺功能介紹 調(diào)度臺是采用進(jìn)口丹麥鍵盤,擊鍵次數(shù)達(dá)1000萬次;雙手柄采用德國西門子812型電話機(jī),調(diào)度區(qū)由雙屏顯示區(qū)、按鍵、狀態(tài)顯示發(fā)光管等組成、雙屏顯示區(qū)平時顯示時間,一旦有分機(jī)呼入或調(diào)度呼叫分機(jī),即顯示該分機(jī)的中文名稱調(diào)度臺采用鍵權(quán)自動跟蹤功能,即為一個調(diào)度臺上的某部調(diào)度電話摘機(jī)后,鍵權(quán)燈自動顯示; 調(diào)度直呼分機(jī)(單鍵無阻塞) 全呼、組呼、選呼、強(qiáng)插、強(qiáng)拆、監(jiān)聽,一鍵到位 鍵權(quán)自動跟蹤 時間及用戶來話號碼顯示、來話單位中文顯示 中繼來電顯示功能 用戶狀態(tài)雙燈多態(tài)顯示 調(diào)度臺控制的用戶及中繼可任意設(shè)置 中繼多向出局,且多種中繼呼入連續(xù) 調(diào)度可按鍵出中繼 顯示呼叫狀態(tài),實(shí)時提供操作指示 可以同時呼叫多個用戶,多方通話 調(diào)度可有選擇接聽用戶 可以與其他交換機(jī)實(shí)現(xiàn)等位撥號 縮位撥號,等等多種功能
2、調(diào)度分機(jī)功能 分機(jī)直呼調(diào)度(無阻塞),
分機(jī)可接無撥號盤指令電話機(jī)
分機(jī)可接擴(kuò)音電話機(jī)廣播 分機(jī)呼叫分機(jī) 分機(jī)轉(zhuǎn)接分機(jī) 分機(jī)呼叫轉(zhuǎn)移 分機(jī)鬧鐘設(shè)置 分機(jī)轉(zhuǎn)接中繼 分機(jī)免打擾 分機(jī)用戶代答 分機(jī)自動振鈴 特權(quán)分機(jī)可以強(qiáng)拆、強(qiáng)插任何一對正在通話的用戶。 呼出限制,設(shè)定用戶權(quán)限(32級) ,等等多種功能
3、 電話會議功能 彈性電話會議,可群呼所有用戶 可分組召開電話會議,每組用戶可設(shè)定 可設(shè)置現(xiàn)場密碼 會議電話可由調(diào)度員組織,可由維護(hù)終端設(shè)定 調(diào)度員可隨時增刪會議人數(shù) 語音清晰,無雜音、不失真、穩(wěn)定 中繼可參加會議 會員可申請發(fā)言,申請方式為撥一鍵 用戶可隨時進(jìn)入會議
4、22、27、32寸觸摸屏軟調(diào)度(選配) 22-32寸觸摸屏軟調(diào)度是申甌新一代調(diào)度操作鍵盤,內(nèi)嵌液晶觸摸屏,具備按鍵式丹麥鍵盤的所有功能,可實(shí)時顯示用戶分機(jī)狀態(tài),容量不限;來電中文顯示,且可外線來電顯示;支持鍵盤內(nèi)部程序升級;支持鍵盤軟件編程;支持按鍵號碼中文、數(shù)字設(shè)定;外型美觀;
5、CTI呼叫中心調(diào)度系統(tǒng)部分功能(選配)
6、調(diào)度錄音功能介紹 6.1 調(diào)度內(nèi)置式SVR在線錄音板介紹(國內(nèi)首家調(diào)度內(nèi)錄音式,無需要工控機(jī)) 調(diào)度主機(jī)內(nèi)置式調(diào)度錄音板國內(nèi)首創(chuàng),此方式的優(yōu)點(diǎn)是可以對所有分機(jī)錄音,存儲內(nèi)容與錄音板硬盤(標(biāo)準(zhǔn)160G)有關(guān)!可以實(shí)現(xiàn)所有調(diào)度分機(jī)撥打調(diào)度臺上電話錄音, 分機(jī)與分機(jī)之間錄音,外線呼入錄音等. 本在線錄音系統(tǒng)采用嵌入式系統(tǒng)方案目前在國內(nèi)調(diào)度機(jī)行業(yè)還是首創(chuàng),無需要電腦長期開機(jī),占程控交換機(jī)2個用戶板位,所有分機(jī)和中繼均可開啟在線錄音功能。全數(shù)字錄音,音質(zhì)采用G.711標(biāo)準(zhǔn),是電信級通話音質(zhì);能對所有分機(jī)、環(huán)路中繼及數(shù)字中繼進(jìn)行實(shí)時在線錄音;采用大容量硬盤作為存儲介質(zhì),每1G硬盤空間可錄音35.5小時,硬盤容量有500G,1TG等多種可選;最多錄音時長175000-10000小時,系統(tǒng)帶有以太網(wǎng)網(wǎng)管功能,通過電腦IE瀏覽器即可登錄在線錄音系統(tǒng)的網(wǎng)頁配置界面,實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程控制,對錄音進(jìn)行維護(hù)和管理,功能完善,操作簡潔。 6.2 調(diào)度外置式SOC1900錄音設(shè)備介紹(無需要工控機(jī)或電腦長期開機(jī)) 有4、8、16路等多種可供選擇,內(nèi)置大容量500G硬盤,無需電腦,安全可靠,低功耗,更節(jié)能,是現(xiàn)代商務(wù)人士的最佳選擇。 1. 本錄音盒系統(tǒng)每500G硬盤可錄音17500小時以上 2. 內(nèi)置2.5英寸大容量硬盤,低功耗,產(chǎn)品整機(jī)功耗<10W;可設(shè)置夜間或定時自動進(jìn)入低功耗狀態(tài),更省電、更節(jié)能; 3. 無需電腦,獨(dú)立工作;在需要查看錄音時,使用電腦遠(yuǎn)程登錄管理查看;夜間或不需要查看時,不需要電腦; 4. 安全可靠,無病毒;即使管理者電腦中病毒,也不用擔(dān)心會傳染給本系統(tǒng),因?yàn)楸鞠到y(tǒng)是專業(yè)的嵌入式軟件; 5. 采用DSP數(shù)字技術(shù),錄音質(zhì)量高,不壓縮、無失真、抗干擾; 6. 當(dāng)系統(tǒng)的硬盤將滿時,系統(tǒng)將自動清除最先錄音的資料,以保證系統(tǒng)可以常年不間斷運(yùn)行。 7. 根據(jù)多種條件綜合查詢錄音記錄:如根據(jù)來電號碼、去電號碼、未接來電、錄音時間、錄音時長、錄音通道號等;能對錄音記錄查詢 結(jié)果進(jìn)行清單列表、打印、匯總、分組等; 外置式SOC1900錄音設(shè)備,無需要電腦,采用WEB管理方式,功能與SVR錄音板相同,
8、調(diào)度組網(wǎng)功能介紹 1)多種中繼接口,組網(wǎng)能力特強(qiáng)、用戶新增業(yè)務(wù)方便。 本交換機(jī)能提供2MPCM數(shù)字中繼接口、載波中繼接口、磁石中繼接口、E&M中繼接口、環(huán)路中繼接口、VOIP網(wǎng)關(guān)接口、GSM/CDMA移動聯(lián)通電信手機(jī)卡接入等,可靈活組建多種信令(包括NO.1和NO.7號信令、PRI信令、VOIP的H323,IMS等)接口方式專用通信見解,組網(wǎng)能力特強(qiáng)。 2)可與IP網(wǎng)聯(lián)接 可作為電信、聯(lián)通的終端設(shè)備使用,實(shí)現(xiàn)智能選擇撥打IP電話的功能。如分機(jī)摘機(jī)打長途電話,交換機(jī)自動識別其號碼是否在IP服務(wù)區(qū)內(nèi),若有,率先走經(jīng)濟(jì)、實(shí)惠的IP專網(wǎng),1分鐘0.30元,不收市話費(fèi);若無,走傳統(tǒng)電信網(wǎng)。 3)出局局向碼及間接局向碼 出局局向碼及間接局向碼均可1至4位任意設(shè)定,充分滿足多局向出局要求。 4)等位撥號功能(即內(nèi)外線直接撥號無需要加撥0) 本數(shù)字交換機(jī)與其他專網(wǎng)系統(tǒng)組成聯(lián)網(wǎng)時,環(huán)路中繼、E/M中繼、PCM中繼E1、載波中繼、VOIP網(wǎng)關(guān)均可實(shí)現(xiàn)等位撥號。
9、大型企業(yè)賓館酒店功能介紹 1)帳號密碼漫游功能 對住宿賓客,給定帳號和該帳號的漫游范圍,則該賓客就可利用該帳號和自行密碼在漫游范圍內(nèi)的分機(jī)撥打電話,而話費(fèi)卻如實(shí)地記載到個人帳號上,給賓客帶來極大的方便,提高了酒店服務(wù)檔次與水平,漫游范圍可以是全系統(tǒng),也可以固定在某分機(jī)上。 2)押金控制管理 系統(tǒng)內(nèi)計(jì)費(fèi)管理設(shè)置押金控制,實(shí)時監(jiān)控押金余額,并根據(jù)押金余額情況變化自動改變分機(jī)權(quán)限。 3)多等級電話限制 本交換機(jī)對任意電話分機(jī)可實(shí)現(xiàn)8等級權(quán)限制管理,可通過等級設(shè)置限制分機(jī)打市話、打本地網(wǎng)電話、打特服號碼、打國內(nèi)長途、打國際長途等。 4)智能叫醒服務(wù) 為適應(yīng)賓館叫醒服務(wù)智能化、靈活化,我公司特開發(fā)了遇忙或無人提機(jī)情況下定時等待多次重復(fù)報(bào)時叫醒功能,叫醒時間可由分機(jī)自設(shè),也可由總機(jī)代為設(shè)定。 5)分機(jī)連選功能 兩個以上分機(jī)使用同一個號碼,適用于酒店總臺、商務(wù)中心和客房服務(wù)中心。 6)環(huán)路等位撥號 出局無需撥“0”,主機(jī)自動識別內(nèi)外線號碼。 7)免打擾功能 8)多PC電腦管理、多話務(wù)臺總機(jī) 本交換機(jī)可配置1-3臺電腦作為話務(wù)監(jiān)控臺、計(jì)費(fèi)臺或綜合臺(集計(jì)費(fèi)與話臺管理于一體),PC管理功能強(qiáng)大、操作方便,在豐富、簡單的全中文菜單提示下,初學(xué)者無須專門培訓(xùn)即可輕易掌握,同時話務(wù)臺總機(jī)數(shù)量可根據(jù)話務(wù)量情況1-6部任選。 9)內(nèi)線限撥 限制內(nèi)部分機(jī)與分機(jī)間通話,可避免酒店內(nèi)部騷擾電話,被限制的分機(jī)可與酒店總臺、服務(wù)中心、商務(wù)中心、樓層服務(wù)通話。 10)全彈性編碼 對本系統(tǒng)1-8位任意數(shù)字、任意位數(shù)的全彈性編碼,滿足酒店對各種場所不同編號的特殊要求。 11)內(nèi)外線區(qū)分振鈴 交換機(jī)可根據(jù)不同的來電屬性,使話機(jī)發(fā)出不同的振鈴聲,從而判斷其是內(nèi)線來電還是外線來電。 12)可與任何賓館管理系統(tǒng)無縫聯(lián)接 13)外線等待并來電顯示 外線電話呼入,遇總機(jī)占線,外線會保持等待狀態(tài),并在話務(wù)界面上顯示,提醒總機(jī)服務(wù)人員。 14)回叫總機(jī) 總機(jī)轉(zhuǎn)分機(jī)后遇分機(jī)忙或無人應(yīng)答會自動回叫轉(zhuǎn)總機(jī)。
10、通信辦公行政管理功能 1)中繼分組功能(32組) 即將中繼線根據(jù)需要分成不同組別,并可設(shè)置占有相關(guān)組別的分機(jī)號碼,實(shí)現(xiàn)相對獨(dú)立的多用戶群使用同一臺設(shè)備。 2)專用中繼功能 為保證單位內(nèi)部重要部門通話暢通,可將重要部門的分機(jī)設(shè)置成專用外線分機(jī),即部門打出、呼及都獨(dú)占某條中繼線路。 3)環(huán)路等位撥號 出局無需撥“0”,主機(jī)自動識別內(nèi)外線號碼。 4)熱線服務(wù) 出局也可設(shè)延時自動出局方式,延時時間0-7秒分機(jī)自選設(shè)置。 5)外線限撥 根據(jù)分機(jī)不同等級,可對該分機(jī)呼出權(quán)限作出相應(yīng)的限制,共設(shè)8個等級。 6)字頭管理 通過字頭設(shè)置來限撥特定的本地網(wǎng)、特服號、市話、長話、傳呼與手機(jī)等。 7)音頻搶撥及遇忙轉(zhuǎn)總機(jī) 外線呼入時無需聽完提示音即可用音頻實(shí)現(xiàn)搶撥,若遇分機(jī)忙轉(zhuǎn)總機(jī)。 8)帳號漫游 即對于單位內(nèi)部員工,由交換機(jī)管理部門給定帳號和該帳號的漫游范圍,則該員工就可利用該帳號和自選設(shè)定的密碼在漫游范圍內(nèi)的分機(jī)撥打電話,而話費(fèi)卻如實(shí)地記載到個人帳號上,既解決了人多電話機(jī)少的矛盾,也給單位員工帶來方便,還能 對話費(fèi)進(jìn)行有效的控制。漫游范圍可以是全系統(tǒng),也可以固定在某分機(jī)上。 9)征詢轉(zhuǎn)接 外線呼入時,總機(jī)可征詢分機(jī)是否接聽,分機(jī)不接聽可掛機(jī);接聽,總機(jī)掛機(jī)。轉(zhuǎn)接過程中,外線一直聽音樂,適用于單位領(lǐng)導(dǎo)不受無關(guān)的電話騷擾。 10)調(diào)度分機(jī)連選 兩個以上分機(jī)使用同一個號碼,適用于信息中心和服務(wù)中心。 11)代撥外線 某一分機(jī)撥通外線后可轉(zhuǎn)接給其它分機(jī)接聽。屬秘書型的功能。 12)強(qiáng)插、強(qiáng)拆功能 為保證重要電話的接入,可對正在通話的雙方進(jìn)行強(qiáng)插或強(qiáng)拆。 13)群呼功能 功能設(shè)定后,電話呼入,相應(yīng)的(1-5)部分機(jī)循環(huán)振鈴;某一分機(jī)提機(jī),其他分機(jī)不能接聽。 14)虛擬總機(jī) 將不同的外線設(shè)置成由不同的指定分機(jī)接聽,該分機(jī)承擔(dān)總機(jī)的轉(zhuǎn)接功能。 15)電話會議 針對一些用戶單位的重要部門為了工作的需要,采用電話的方法進(jìn)行開會,提高工作效率,避免人員集中的麻煩。本調(diào)度交換機(jī)電話會議最多可達(dá)四組,每組雙工八方。 16)內(nèi)線來話轉(zhuǎn)接 內(nèi)部來話也可與外部電話一樣進(jìn)行多次轉(zhuǎn)接。 17)語音信箱 本系統(tǒng)可為各分機(jī)提供當(dāng)前日期、時間、本分機(jī)彈編和物理號碼、分機(jī)等級、報(bào)內(nèi)線來電號碼、話費(fèi)及背景音樂等服務(wù)。 18)遇忙回叫 內(nèi)線分機(jī)撥分機(jī)時,若遇對方分機(jī)正忙時,撥3后掛機(jī)。當(dāng)對方線路空閑時,雙方分機(jī)同時振鈴提示通話。 19)呼叫保護(hù),避免被強(qiáng)插、強(qiáng)拆。 20)離位轉(zhuǎn)移 當(dāng)該機(jī)用戶不在自己位置上,可將本機(jī)所有電話轉(zhuǎn)移到另一分機(jī)上,保證電話不丟失。 21)忙時代接 為保證重要電話不丟失,在自己分機(jī)忙時,自動由某部分機(jī)進(jìn)行接聽。 22)代接來話 在其他分機(jī)無人接聽時,可撥入功能鍵后代接該來話。 23)自錄語音 用戶可根據(jù)自身要求自選錄制提示語音,來提高整體形象。 24)夜服務(wù)功能 提供夜間人員使用
11、調(diào)度計(jì)費(fèi)管理功能及歷史通話記錄查詢 1)本交換機(jī)能實(shí)時監(jiān)控每路電話摘機(jī)、通話、打進(jìn)、打出等狀態(tài),對于可疑用戶能進(jìn)行有效的話務(wù)和話單監(jiān)視與控制,徹底杜絕惡意透支及作弊行為。 2)反極、延時等多種計(jì)費(fèi)方式、完善而靈活地費(fèi)率表設(shè)置與調(diào)整、方便而完善的帳號密碼漫游與押金計(jì)費(fèi)、靈活的多時段計(jì)費(fèi),計(jì)費(fèi)極為準(zhǔn)確可靠。 3)強(qiáng)大而完善的功能、全中文菜單提示與在線幫助,整個系統(tǒng)操作極為簡單、方便、舒適。只需雙擊鼠標(biāo)就能修改相應(yīng)的參數(shù)設(shè)置
五、SOC8000B數(shù)字程控調(diào)度系統(tǒng)技術(shù)參數(shù)及相關(guān)配套產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)
5.1 調(diào)度系統(tǒng)主機(jī)技術(shù)參數(shù)
5.1.1、數(shù)字調(diào)度機(jī)交換制式 數(shù)字時分A律2.048MB/sPCM 5.1.2、數(shù)字調(diào)度交換網(wǎng)絡(luò) 內(nèi)外線1024×1024無阻塞單T網(wǎng)絡(luò)和1024TS×1024TS擴(kuò)散網(wǎng)絡(luò) 5.1.3、傳輸特性 分機(jī)------分機(jī) ≤1.5db 分機(jī)------中繼 ≤1.0db 5.1.4、衰耗頻率失真 300------ -400Hz -0.6----- +2.0db
400----- -2400Hz -0.6----- +1.5db 2400------3400Hz -0.6----- +3.0db 5.1.5、輸入電平增益變化 輸入信號電平范圍 電平輸出非線性變化范圍
-40db------ -3.0dbm ≤0.5db 5.1.6、串間衰減>67db 衡重雜音<-67db 話務(wù)量:用戶0.2Erl 中繼0.7Erl 呼損率:本局<1% 出局<0.5% 對地不平衡度: 300-------600Hz>40db 600------3400Hz>46db 電源雜間:<2.4mV 用戶饋電電流:>18mA 環(huán)路電阻:<1K歐姆 絕緣電阻:R>20K歐姆 線間電容<0.5uf 5.1.7、功耗 50W------500W(視分機(jī)數(shù)量而定) 5.1.8、使用環(huán)境 溫度:0---36攝氏度 相對溫度:35%----75% 5.1.9、PC連結(jié)(電腦及調(diào)度臺與主機(jī)) :支持串口或USB、網(wǎng)口RJ45.
5.1.10、電腦配置要求 軟件本系統(tǒng)在Microsoft簡體中文版windows xp/win7/win10運(yùn)行。 硬件在586DX以上,具體不作要求。 5.1.11、供電電源 交流AC:192-265V+/- 10% 50Hz+/- 2Hz 外接直流:DC48V 38---100AH蓄電池 5.1.12、傳輸距離 5-12KM左右 .
5.2 調(diào)度臺技術(shù)參數(shù)
調(diào)度臺按鍵采用進(jìn)口丹麥鍵,擊鍵次數(shù)達(dá)1000萬次可靠性
調(diào)度臺雙手柄采用德國西門子812話機(jī)
調(diào)度臺主板主要采用貼片流水線工藝質(zhì)量保障。 調(diào)度臺在發(fā)生未知的軟硬件故障時自動重啟 調(diào)度臺顯示屏采用TOSHIBA蕊片組,240*128顯示點(diǎn)陣。 調(diào)度臺顯示顯示方面以人體的視力健康為主導(dǎo),顯示屏的顏色用最符合用眼睛視力影響最小的黃底黑字。 調(diào)度臺對接插件的器件要求:用德國品牌廠家定制,以保證產(chǎn)品質(zhì)量為主 調(diào)度臺電源:接電源48V,也可以接外置電源SOC-P160 調(diào)度臺尺寸大小: 64鍵調(diào)度臺: 長:788mm 寬:339mm 前高:32mm 后高:162mm 128鍵調(diào)度臺:長:971mm 寬:339mm 前高:32mm 后高:162mm 256鍵調(diào)度臺:長:1293mm 寬:339mm 前高:32mm 后高:162mm 22寸觸摸屏: 長:907mm 寬:435mm 前高:25mm 后高:100mm
5.3 調(diào)度電話錄音技術(shù)參數(shù)(必配)
5.3.1. 環(huán)境指標(biāo) 環(huán)境溫度:0℃~55℃ 相對濕度:10%~95% 環(huán)境噪聲:≤60dB 大氣壓力:86-106Kpa 5.3.2. 電氣指標(biāo) 電源輸入電壓:交流 220V/50Hz 整機(jī)功耗≤10W 500G硬盤可錄音175000小時以上,錄音文件格式是wav,G.711Alaw 5.3.3. SOC1800/1900錄音設(shè)備尺寸:440mm×243.5mm×44mm 標(biāo)準(zhǔn)19英寸1U機(jī)箱
5.4 本安電話耦合器或安全柵參數(shù)(煤礦行業(yè)必配,冶金電力化工行業(yè)不配)
最高直流開路電壓:≤52V 最大直流短路電流:≤35 mA 最高鈴流開路電壓:≤90V(25±3Hz) 最大鈴流工作電流:≤35 mA 傳輸衰耗:≤2dB 外型尺寸:400×360×130mm 5U
5.5 卡接式保安音頻配線架(19寸 3U)
采用標(biāo)準(zhǔn)用19英寸3U配線機(jī)架,科龍配線模塊,卡接割線瞬間完成,卡接線內(nèi)徑0.4-0.8mm,外徑0.7-1.0mm,接觸可靠:卡接簧片具有高強(qiáng)彈性,接觸電阻小于2mΩ,觸點(diǎn)反復(fù)卡接200次,接觸電仍小于3mΩ,每根線接好后,拉脫力大于25N(芯線Φ0.4mm)。
5.5.1 過壓防雷保安排使用環(huán)境 溫度:-10℃~+45℃ 相對溫度:≤85%(+30℃) 大氣壓強(qiáng):70kpa~106kpa 絕緣電阻≥1000MΩ 直流擊竄電壓:190~260 沖擊擊竄電壓:≤800(在1kv/as上升率時) 耐脈沖電流:100A(10/1000us 300times) 耐脈沖電流:10KA(8/20us 10times) 耐交流電流:10A 過保持電壓:135V 極間電容:<3PF 橫向電壓持續(xù)時間:≤200ns 能承受40~60HZ正弦波,有效值為1000V的交流電壓、歷時1分鐘無擊穿和飛弧現(xiàn)象。
5.5.2 過流過壓保安單元技術(shù)參數(shù):(過流、過壓熔斷保護(hù)) 1.絕緣電阻≥1.0×103МΩ 2.直流擊穿電壓:190~260V 3.脈沖擊穿電壓:≤800V(在1000V/us上升率時) 4.耐交流電流:5A 5.耐脈沖電流:2.5KA 6.零功率電阻:≤22Ω 7.不動作電流:100mA,60s不動作(測試電壓60V DC時) 8.失效保護(hù)性能:當(dāng)放電管的放電電流達(dá)到2.5A時,放電回路中a(b)線在15秒內(nèi)接地并產(chǎn)生告警指示
AC交流:220V10 50Hz2Hz DC直流:48V 38-100AH蓄電池


附HY-2000調(diào)度臺圖
22\27\32寸觸摸屏調(diào)度臺鍵盤是新一代調(diào)度機(jī)操作鍵盤,內(nèi)嵌液晶觸摸屏,具備按鍵式丹麥鍵盤的所有功能,可實(shí)時顯示用戶分機(jī)狀態(tài),容量不限;能顯示時間日期,具備電子萬年歷;來電內(nèi)線中文顯示,且可外線來電號碼顯示;支持鍵盤內(nèi)部程序升級,背景圖片更換,界面顏色設(shè)置;支持鍵盤軟件編程;支持按鍵號碼中文、數(shù)字設(shè)定;外型美觀;